Корпоративные клиенты – это организации, которые приобретают в большом количестве товары или услуги.

Такое сотрудничество важно для стабильного развития , для привлечения и удержания клиентов нужен индивидуальный подход и осведомленность о направлении их деятельности.

В широком смысле к ним относятся юридические лица, приобретающие конкретные товары или услуги.

Для их поиска и успешной работы с ними создаются специальные стратегии.

Успешное привлечение корпоративных клиентов – залог стабильности бизнеса в непростых условиях рынка.

Начнем по порядку – рассмотрим отличия такого сотрудничества.

Качества, необходимые для работы с корпоративными клиентами

Корпоративные клиенты – юридические лица, которые приобретают конкретные товары или услуги большими партиями.

Чтобы найти таких покупателей и сделать их постоянными, разрабатываются специальные программы лояльности.

Для привлечения корпоративных клиентов в 2017 году, как и ранее, создаются специальные отделы.

Масштабное сотрудничество с компанией становится источником дохода на годы и даже десятилетия.

Вот почему поиску корпоративных клиентов уделяется так много внимания.

• ответственность;
• собранность;
• пунктуальность;
• профессионализм.

Интересно, что в отношении работы с корпоративными клиентами, важна пунктуальность.

Компания-контрагент стремится использовать время с максимальной выгодой, поэтому важно, чтобы товары и услуги предоставлялись в установленный срок.

Важно: при возникновении проблемы ее следует разрешить в предельно короткие сроки.

Впоследствии, представителю компании не придется уточнять детали, не будет и лишних потерь времени или .

Работа с юридическими и физическими лицами: в чем отличия

На самом деле, работа с корпоративными клиентами и частными лицами – две совершенно разные области.

Поэтому и подход в каждом случае требуется специфический. Если при работе с частным лицом предложить товар нужно только одному человеку, то при сотрудничестве с компанией нужно представить его выгодные стороны целой организации.

Рассмотрим отличия аудитории в сравнении.

1. Поиск клиентов. Чтобы найти частных клиентов, используются средства массовой информации – телевидение, газеты. Чтобы довести предложение услуг или товаров до менеджеров компаний, пользуются рассылками или холодными звонками. Письма позволяют подробно рассказать о своих услугах. Телемаркетинг призван помочь познакомиться с самими потенциальными клиентами и их предпочтениями.
2. Оформление сделки. При работе с организацией, требуется намного больше документов, чем при продаже частному лицу. В пакет могут включаться бланк , акт о намерении, договор и так далее.
3. Участники сделки. Если при обслуживании частного лица сделка заключается с ним или с его представителем, то для корпоративной сделки привлекается несколько человек от каждой стороны, в том числе . Чтобы грамотно оформить операцию, важно четко разграничить полномочия сотрудников.
4. Время сделки. С начала сотрудничества до достижения окончательного результата в ситуации с корпоративными клиентами может пройти год и даже больше. Встречаются случаи, когда за это время сменяются работники, ответственные за оформление документов, например, ввиду . Контрагенту важно сохранять информацию о клиентской базе, в том чисел контактные данные всех ответственных лиц.

Ввиду таких глобальных отличий, привлечение корпоративных клиентов и работа с ними требует совершенно иного подхода.

Это сказывается на всех сферах – начиная с поиска и заканчивая удержанием покупателя услуг.

Главные способы, как отыскать корпоративных клиентов

Найти клиентов в виде юридических лиц – значит обеспечить компании стабильную прибыль.

Однако их поиск отличается от поиска покупателей-физических лиц.

Особенно остро этот вопрос стоит для открывшихся в 2017 году компаний, только начинающих свою деятельность.

Копнем глубже и рассмотрим основные методики, как найти клиентов.

1. Мониторинг интернет-площадок. Этот способ находится на первом месте рейтинга. Менеджеры знакомятся с содержанием различных интернет-ресурсов, чтобы найти потенциальных покупателей. Преимущество данной методики – поиск клиентов не ограничен определенным регионом.
2. Проведение рекламной компании. Как правило, поручается отделу корпоративных клиентов. Может задействоваться наружная реклама, средства массовой информации, интернет. Предпочтение отдается периодическим изданиям, в которых крупные компании оставляют заявки на сотрудничество и свои контактные данные.
3. Посещение тематических выставок либо просмотр каталогов. На выставках менеджеры встречаются с потенциальными клиентами. Каталоги также могут содержать контактные данные потенциальной клиентской базы, которые следует своевременно обрабатывать.
4. Ознакомление с информацией в справочниках предприятий и организаций. Такие подборки выпускаются как на федеральном, так и на региональном уровне. В них предприятия собраны по отраслям производства. Такая база станет хорошим помощником в поиске корпоративных клиентов.

Спорный способ, который иногда все же приносит хорошие плоды, – использование «сарафанного радио».

Среди сотрудников и партнеров расходятся отзывы, рекомендации, .

Хотя к поступающей таким образом информации стоит относится с осторожностью, подобные сведения могут оказаться полезными.

Секреты привлечения к сотрудничеству крупных компаний

Чтобы в 2017 году продолжать развитие бизнеса, нужно и дальше работать над привлечением корпоративных клиентов.

Важно: два ключевых фактора, которые влияют на разработку методов: уровень заинтересованности в коммерческом предложении и наличие денежных ресурсов.

Звучит замысловато? Перейдем к конкретным методикам, как найти и удержать покупателей.

1. Грамотное предложение. При принятии решений, руководство организации ориентируется не на эмоции, а на логику и рациональность. Рекламное предложение в 2017 году должно быть составлено соответственно. Текст должен кратким и информативным одновременно.
2. Индивидуальный подход. Этот момент играет важнейшую роль в удержании корпоративных клиентов. Для каждой компании стоит разработать отдельный план сотрудничества. Сформировать программу лояльности поможет гибкость ценообразования, подбор пакетов услуг, скидки и бонусы, оповещение о свежих предложениях. Уделить внимание стоит и налаживанию личного контакта, в чем помогают корпоративные мероприятия.
3. Изучение деятельности корпоративного клиента. Четкое представление о потребностях компании и направлении ее деятельности (ведь и своего производства требуют совсем разных затрат) поможет адаптировать предложение к ее запросам и сделать его максимально выгодным. Достаточно знать , которая позволит убедиться в надежности контрагента.

Подведем итог. Корпоративными клиентами называют юридические лица, которые приобретают большие партии продукции.

Продажи B2B разительно отличаются от продаж в потребительском секторе. Одним из важных отличий можно назвать длительность продажи. В случае продажи промышленного оборудования и больших проектов, договор с клиентом не заключается на следующий день. Пришел, увидел и купил, как это бывает в секторе потребительских товаров, здесь случай не частый, поэтому, кстати, не работают психологические приемы, направленные на продажу здесь и сейчас. От первого обращения потенциального покупателя до совершения сделки могут пройти месяцы, а то и годы. Как работать с клиентом, чтобы за это время не потерять сделку?

Есть такое понятие «интерес» - это обращение клиента за информацией для будущей сделки. Такое обращение можно квалифицировать как «потенциальную сделку», но «интерес» - более точное понятие для обращения клиентов, которые только ищут информацию для решения их задачи и совсем не обязательно ведут поиск конкретного товара. Ведь клиент пока не знает, решается ли его задача теми средствами, которые предоставляет именно ваша компания и хочет ли он решить свою задачу именно так, а не как-нибудь иначе.

Если вам звонит клиент и интересуется стоимостью оборудования типа HREN-BREN-2011, каталожный номер 322-223, то это уже можно назвать потенциальной сделкой, так как клиент знает, чего хочет, и просто ищет поставщика на конкретную продукцию. А если клиент говорит, что мне нужно решить такую-то задачу, можете сделать? Вот это уже «интерес» в чистом виде, поскольку еще непонятны пути решения и применяемое оборудование. К примеру, если клиент хочет установить у себя видеоконференции, то задачу можно решить несколькими путями, например, использовать специализированную аппаратную платформу, либо использовать программное решение. У каждого такого варианта есть плюсы и минусы, которые при принятии решения клиент должен понимать.

И так, если клиент звонит с каким-либо вопросом и oн еще не находится в вашей базе данных, то нужно как можно полнее зафиксировать всю информацию о нем. Необходимо узнать: ФИО, компанию, должность, электронную почту, телефон и мобильный телефон, мессенджер, web-сервер компании. Я никогда не настаиваю на том, чтобы клиент выдал мне полный комплект, но всегда спрашиваю, как зовут и как называется компания, поскольку без этих данных будет невозможна дальнейшая квалификация и работа с «интересом». К тому же необходимо четко определить размер компании и сферу ее деятельности, что помогает поиску наиболее подходящего решения.

Электронную почту обычно клиенты дают сами, чтобы можно было прислать дополнительные материалы, а вот телефон чаще всего берем из подписи электронной почты. Определитель номера не всегда точно показывает телефон, по которому можно дозвониться до человека, а ведь наша главная цель – продолжить отношения с клиентом до того момента, пока либо он не заключит контракт, либо мы не поймем, что перспектив сделки не осталось. Также фиксируется вся информация, которую клиент дает, все начальные параметры проекта, пожелания и цели, которых он хочет достичь.

Основная задача первого контакта - пригласить потенциального покупателя на встречу в офис, для того чтобы представить свою компанию, а также рассказать в цветах и красках о том, что мы можем сделать для решения задачи клиента, продемонстрировать оборудование в действии, дать потрогать руками, чтобы клиент понял, во-первых, что мы именно та компания, которая может решить его проблему и что у нас есть все необходимые ресурсы и оборудование для проведения проекта. Во-вторых, что есть различные варианты программно-аппаратного обеспечения и пути, по которым можно пойти при создании окончательного решения.

В ходе подготовки к большим проектам клиент тратит свое время, и это важный психологический момент, поэтому менеджер по продажам должен досконально объяснить покупателю возможности реализации, трудности и то, как мы их будем преодолевать. Если менеджер нарисовал картину работы предприятия клиента после внедрения нашего решения, просчитан проект, то последнему остается только принять окончательное решение. И уже не нужно будет тратить время на поиск других компаний, предлагающих что-то подобное. Чем больше клиент с вами общается, чем полнее подготовлена для него информация, тем больше вероятность того, что контракт будет заключен именно с вашей фирмой.

Во многих организациях менеджер по продажам держит всю информацию по клиентам в голове или в своем личном блокноте. А это для компании не лучший вариант. Ведь менеджер может заболеть, уйти в отпуск, уволиться, в конце концов. Поэтому вся информация должна фиксироваться в общей базе данных, к которой имеют доступ продавцы и руководитель отдела продаж, чтобы все текущие интересы клиентов были на контроле. В случае, если человек не справляется с наплывом покупателей, часть можно передать другому менеджеру. Да и у самого продавца не будет соблазна «забыть» о каком-либо клиенте, ведь процесс контролирует руководитель.

На первом этапе работы с «интересами» клиентов, менеджер получает и фиксирует всю необходимую информацию, затем приглашает клиента в офис для демонстрации оборудования и дополнительных материалов. После подробного обсуждения проекта, менеджер рассчитывает его стоимость, делает коммерческое предложение и... клиент уходит думать. Что это означает?

Есть несколько вариантов интерпретации такой ситуации:

• менеджер работал с сотрудником, который не принимает окончательного решения, и теперь этому сотруднику нужно доложить информацию «по инстанции»;


• клиент не предполагал, что простая, на его взгляд, задача, требует определенных затрат на реализацию и пошел выбирать из нескольких решений наиболее подходящее (или дешевое);


• клиент раньше не понимал, как решается его задача, и теперь ему нужно определиться с тем, перевешивают ли получаемые от решения дивиденды те затраты, которые предстоят, и идет определяться с бюджетом.

В первом случае результат будет получен довольно быстро, поскольку доложить информацию дальше – дело нескольких дней. Задача менеджера по продажам – уговорить клиента на встречу с руководителем, принимающим решение. Такая встреча зачастую происходит уже в офисе клиента, то есть как минимум через несколько дней продавец должен позвонить клиенту по вопросу встречи с руководителем. Если встреча откладывается, то наметить звонок еще через несколько дней и так до тех пор, пока не добьется встречи, либо не будет получена новая информация, например, что бюджета пока нет.

Во втором варианте клиент производит выбор из нескольких решений, и такой выбор может затянуться. Задача менеджера – прозванивать клиента минимум раз в неделю, что бы не пропустить момент, когда чаша весов будет склоняться в пользу того или иного решения. Наилучший вариант – договариваться на встречу по прошествии определенного времени, когда ясно, что клиент ознакомился с конкурентами, для подведения итогов и проведения окончательного описания проекта.

Если же клиент находится в ожидании бюджета, то это самый долгий процесс. Здесь необходимо периодически напоминать о своей компании и предлагаемом оборудовании рассылками дополнительной информации, описанием новинок, приглашать клиента на семинары и не терять из вида. Периодически звонить по поводу проекта и вопросу получения информации. Все приглашения на семинары должны быть проведены по телефону и затем продублированы по электронной почте.

В результате «интерес» клиента не должен быть потерян. Он должен быть закрыт либо сделкой, либо отказом. Отказ может быть по разным причинам: невозможность связаться с клиентом, проигрыш сделки конкурентам, неперспективность сделки. Если потенциальный покупатель еще не приобрел решение (наше, либо конкурентов) и говорит, что не будет пока ничего приобретать, то с ним необходимо продолжать работать как с клиентом в ожидании бюджета, но не закрывать «интерес», поскольку сделка еще может быть совершена, конечно, если клиент производит впечатление перспективного.

На неперспективных клиентов не нужно тратить время на обзвон, но необходимо оставить их в списках рассылки. Неперспективный клиент - это тот, кто не сможет купить ваше решение. Возвращаясь к примеру с оборудованием для видеоконференции, при первичном общении нужно сразу интересоваться размером компании и количеством необходимых рабочих мест для подключения, поскольку для небольших компаний (5-10 человек) затраты на оборудование не окупаются, поэтому при таком раскладе маленькие компании в 90% случаев можно признать неперспективными.

Все взаимодействие с клиентом по «интересу» должно быть зафиксировано в базе данных. Любой звонок, запрос, электронная почта, чтобы через несколько месяцев всю эту переписку можно было поднять. Руководитель должен иметь возможность получить отчет по открытым «интересам» в разрезе менеджеров и этапа, на котором сейчас находятся взаимоотношения с клиентом, для контроля и распределения задач.

В итоге, аккуратно работая с «интересами» клиентов, не забывая ни одного клиента, который к вам когда-нибудь обратился, в долгосрочной перспективе вы получите увеличение процента совершенных сделок на одно обращение.

Если вы рассматриваете и другие варианты (помимо трудоустройства менеджером по работе с корпоративными клиентами), то не ограничивайтесь этой подборкой объявлений, в нашем множество других позиций для разных должностей. Там же вы можете воспользоваться поиском по предложениям прямых работодателей и агентств.

Актуальные вакансии

Заработная плата: до 45000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Высшее образование крайне желательно - Опыт работы от 3 лет на подобной должности - Владение английским языком (разговорный уровень)

Требования к соискателю:

Успешный опыт продаж в сфере услуг (желательно из сферы красоты) - Умение работать в Битрикс24 будет преимуществом - Коммуникабельность, ответственность, инициативность, умение вести переговоры.

Заработная плата: от 80000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Высшее образование; Опыт работы в продажах (В2В, К+); Опыт ведения переговоров; Работа с корпоративными клиентами; Проведение презентаций; Заключение договоров; Мобильность.

Требования к соискателю:

Высшее образование; Опыт работы по направлению от 3-х лет; Экспертное знание законодательства в сфере страхования, страховых продуктов и технологий в области личного страхования, законодательных актов в сфере гос.закупок; Ответственность, инициативность, умение убеждать, стрессоустойчивость; Опыт прямых продаж страховых продуктов в сегменте крупных корпоративных клиентов, в том числе государственных заказчиков; Развитые переговорные навыки, подтверждённый опыт успешной реализации проектов (продажи, сопровождении) по ДМС; Продвинутый пользователь ПК (Excel, MS Office 2010, PowerPoint).

Заработная плата: до 90000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Образование – высшее (приветствуется образование в области медицины и естественных наук); Опыт работы в продажа от 1 года; Опыт работы в сфере лабораторной диагностики будет считаться преимуществом; Опыт на аналогичных позициях от 1 года; Ответственность; Пунктуальность; Внимательность; Вежливое общение по телефону; Стрессоустойчивость в общении с клиентами; Уверенный пользователь ПК

Заработная плата: до 40000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное образование Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Excel, Outlook – обязательно) Навыки работы в «1С» Опыт работы с клиентами (готовы рассмотреть без опыта работы, при желание учится и развиваться) Коммуникабельность, исполнительность, ответственность Навыки делового общения, ведения переговоров

Заработная плата: от 70000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы в активных (прямых) продажах от 1 года; Владение техниками продаж; Опыт проведения презентаций, телефонных переговоров, опыт "холодных звонков"; Активная жизненная позиция; Желание развиваться в банковской сфере; Высшее образование или неоконченное высшее (от 3-х закрытых курсов).

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Это предложение для тебя, если: Имеешь опыт ведения продаж и общения с различными категориями клиентов; Понимаешь технологии производства строительных и/или ремонтных материалов; Стремишься достигать результат; Стараешься быть в курсе новинок товаров для ремонта и строительства.

Заработная плата: от 60000 до 200000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Стремление к личностному и профессиональному росту; Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Стрессоустойчивость; Усидчивость; Опыт работы в продажах желателен, но не обязателен; Желание зарабатывать и развиваться в сфере продаж.

Заработная плата: от 80000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Наличие автомобиля, опыт продаж от 3 лет http://www.solartek.ru/

Заработная плата: от 60000 до 150000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы не менее 1 года (юр.лица); Нацеленность на результат; Отличные коммуникативные навыки; Грамотная речь; ответственность; пунктуальность; исполнительность; Стрессоустойчивость; Умение убеждать; желание работать и зарабатывать; Уверенный пользователь ПК.

Заработная плата: от 45000 до 90000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Желание работать и зарабатывать в области оказания транспортных услуг b2b. Активность, амбициозность, целеустремленность. Опыт работы с клиентами от 2 лет (как преимущество).

Требования к соискателю:

Опыт работы в медицинской лаборатории приветствуется; Уверенное владение ПК; Умение работать с большим объемом информации; Обучаемость; Стрессоустойчивость; Аккуратность; Внимание к деталям; Ответственное отношение к работе; Умение работать в коллективе.

Заработная плата: от 45000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Успешный личный опыт продаж услуг, в том числе активные продажи, отличные навыки ведения телефонных переговоров, навыки телефонных презентаций, грамотная речь, презентабельный внешний вид, позитивный взгляд на жизнь, ориентированность на достижение целей, желание и умение общаться с людьми, умение и желание работать на результат, ориентация на долгосрочное сотрудничество, уверенное владение word, excel, crm

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Высшее образование; Опыт работы в сфере привлечения сегмента МСБ от одного года; Знание действующего законодательства, знание банковских продуктов, РКО, кредитование, эквайринг, зарплатные проекты, бухгалтерской отчетности, налогообложения. Опыт холодных звонков и прямых продаж; Умение вести эффективные переговоры; Развитые лидерские качества.

Требования к соискателю:

Уверенный пользователь ПК Грамотная речь Ответственность, коммуникабельность Обучаемость, стремление к саморазвитию Навыки продаж, переговоров с клиентами (желательно В2В)

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Умение работать с большим объемом информации! Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с офисной оргтехникой (мини-АТС, факс, ксерокс). Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность, внимательность, системность.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Главное требование - умение и желание работать. Успешный опыт работы по развитию продаж. Предпочтительно на рынке b2b Развитые коммуникативные навыки Готовность к командировкам по Московской области, Москве Высокая самоорганизованность, позитивный настрой, ответственность и умение работать в интенсивной режиме Навыки работы в 1С, CRM

Требования к соискателю:

Знание необходимых нормативных документов, сопровождающих сделки, порядка и правил их оформления - Знание основ организации операций по таможенному оформлению и контролю - Знание порядка заключения и исполнения внешнеэкономических сделок - Навыки ведения переговоров и деловой переписки - Знание английского языка на разговорном или свободном уровне (возможно, знание других языков) - Навыки взаимодействия с таможенными органами - Знание правил Incoterms 2010 - Опыт сопровождения международных перевозок

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Опыт работы по привлечению клиентов; Навыки входа на объект; Навыки ведения переговоров с лицами принимающими решения; Активная жизненная позиция; Опыт работы в 1С:8 - желателен.

Требования к соискателю:

Высшее образование ПК – уверенный пользователь Навыки ведения деловых переговоров Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, инициативность, нацеленность на результат, организованность, ответственность, внимательность, аккуратность.

Заработная плата: от 40200 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Знание Excel; Грамотная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Желание развиваться в данной сфере.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Это предложение для тебя, если: Имеешь опыт ведения продаж и общения с различными категориями клиентов; Понимаешь технологии производства строительных и/или ремонтных; Стремишься достигать результат; Стараешься быть в курсе новинок товаров для ремонта и строительства.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

От кандидатов мы ожидаем: Амбиций, уверенности и нацеленности на результат Хороших навыков ведения переговоров и презентационных навыков Уверенности, компетентности, коммуникабельности Высокого уровня обучаемости и ответственности за результат Успешного опыта коммерческой работы

Требования к соискателю:

Высшее образование, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет). Желательно опыт работы с корпоративными клиентами, опыт ведения коммерческих переговоров и деловой переписки. Активная жизненная позиция. Грамотная речь. Ответственность. Стрессоустойчивость. Желание работать и зарабатывать.

Заработная плата: от 50000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Образование - Высшее Гражданство - Россия Регистрация - Москва, МО Опыт работы - Не менее 3-х лет в корпоративных продажах. Профессиональные навыки: Грамотная речь Презентабельный внешний вид Уверенный пользователь ПК Мотивация работать и зарабатывать Стремление cтать лучшим продавцом Высшее образование / не законченное высшее образование Опыт работы в автобизнесе от 3-х лет Отличные коммуникативные навыки Нацеленность на высокий результат Высокая степень работоспособности, открытости и клиентоориентированности. Владение ПК: 1С, Excel, Word, Outlook, The Bat!, Интернет, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, AutoCAD.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Успешный опыт В2b продаж от 1 года речевая и письменная грамотность, умение выстраивать долговременные отношения с корпоративными клиентами инициативность и способность к самостоятельной работе высшее образование активность и позитивный настрой свободное владение ПК (пользователь программ Office)

Заработная плата: от 60000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы от 2-3 лет в сфере продаж B2С (корпоративный клиент), В2В. Образование высшее. Навыки работы на компьютере MS Office (World, Excel, Power Point, Outlook). Наличие клиентской базы, либо возможность ее быстрой наработки. Приветствуется опыт работы в продажах рекламы, туристических услуг, банковских и страховых продуктов корпоративным клиентам; в продажах товаров для офиса. Умение грамотно говорить, уверенность, пунктуальность, самоорганизованность.

Заработная плата: от 50000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Активность, ответственность, умение общаться с людьми, положительные результаты работы по привлечению клиентов. Водительские права категории B (желательно)

Заработная плата: от 60000 до 100000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Высшее или неоконченное высшее образование; Обязателен опыт в корпоративных продажах от 2 лет у официального дилера Vag-группы; опыт поиска корпоративных клиентов; Наличие сертификата IBT VW является преимуществом; ПК - продвинутый пользователь; активность, высокие коммуникативные навыки, организованность, желание работать и зарабатывать.

Заработная плата: от 45000 до 100000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы в должности корпоративного менеджера не менее 1 года. Образование высшее Стрессоустойчивость, лидерские качества, инициативность; ПК-уверенный пользователь. Знание MS Office (Word, Excel), Internet, 1С Предприятие Организованность, ответственность, внимательность, аккуратность, пунктуальность

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Навыки ведения переговоров, деловой переписки, умение определять потребности клиента, умение убеждать, знание принципа работы с возражениями. Опыт работы в продажах от 3-х лет, желателен опыт работы с продуктами, тендерами. Обязательно наличие автомобиля (стоянка бесплатная).

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Успешный опыт коммерческой работы приветствуется Активность, нацеленность на результат Коммуникабельность Высокий уровень обучаемости и ответственности

Требования к соискателю:

Целеустремленность, ответственность. Логическое мышление. Грамотная речь. Уверенное владение ПК Общее представление специфики рекламного рынка, рекламных материалов (желательно, но не обязательно).

Заработная плата: от 45000 до 55000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт в аналогичной должности; - возраст от 23 до 45 лет; - высшее образование; - отличное владение ПК (1С 8.1 Управление торговлей, MS Office). - личные качества: коммуникативность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Опыт продаж не менее 1-3 года на рынке B2B Образование – высшее (техническое образование будет преимуществом) Уверенный пользователь ПК (MS Office) Готовность к командировкам по России (адекватным по времени) Знание английского языка на уровне Intermediate, Upper Intermediate (желательно). Трудолюбие, проактивность, инициативность, целеустремленность. Высокий эмоциональный интеллект.

Заработная плата: до 60000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Желательно наличие медицинского/биологического/фармацевтического образования; Опыт работы в секторе B2B продаж от года (лабораторная диагностика, фармацевтика, медицинское оборудование); Успешный опыт общения с клиентами и заключения договоров; Личные качества: коммуникабельность, высокая степень ответственности, желание учиться и развиваться, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Заработная плата: от 30000 до 60000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами пунктуальность и готовность работать в команде по общим для всех правилам презентабельный внешний вид грамотная устная и письменная речь. обучаемость, так как все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения в Корпоративном университете за счет компании, и поэтому опыт работы не требуется – согласись, это хорошая новость!

Заработная плата: от 40000 до 100000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Высшее образование (техническое-как преимущество); Опыт работы в корпоративных продажах Опыт работы на основных тендерных площадках Уверенная работа с ПК: MS Office, 1C Презентабельный внешний вид Навыки ведения переговоров Грамотная устная и письменная речь; Обучаемость и активность Техническая грамотность

Заработная плата: от 100000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Успешный опыт привлечения клиентов; Навык ведения деловых переговоров на уровне ЛПР; Умение найти индивидуальный подход к клиенту; Способность работать в режиме многозадачности; Проактивная жизненная позиция; Стремление к постоянному профессиональному развитию; Нацеленность на результат.

Заработная плата: от 60000 до 120000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

1. Опыт работы в консалтинге, обычных юристов не берем. 2. Стрессоустойчивость в реальном его понимании, неженки не выживут, не надо мучить ни себя, ни нас. 3. Хорошие знания корпоративного права и опыт регистрации зарубежных компаний. 4. Желание развиваться и зарабатывать в нашей бурно развивающейся компании. 5. Умение и желание решать нестандартные задачи.

Заработная плата: от 45000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Личностные качества: стрессоустойчивые, позитивные, легкообучаемые, целеустремленные. Профессиональные качества - опыт работы обязателен в загородных отелях.

Заработная плата: от 40000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Заработная плата: от 60000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы с корпоративными клиентами, знание устройства автомобиля, желательно наличие клиентской базы.

Заработная плата: от 40000 до 80000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Целеустремленность, ответственность. Умение планировать свои задачи и задачи своей группы разработки проектов. Готовность решать задачи при давлении со стороны заказчиков. Умение работать в многозадачном режиме. Умение принимать решения и нести за них ответственность. Логическое мышление. Хорошая речь и грамотное ведение деловой переписки. Уверенное владение ПК. Общее представление специфики рекламного рынка, рекламных материалов (желательно, но не обязательно).

Заработная плата: от 150000 до 300000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Крупный оператор спутниковой связи приглашает на работу Менеджера по работе с корпоративными клиентами (спутниковая связь, телеком). В/О Опыт работы в операторах связи в должности Менеджер по B2B продажам от 3-ёх лет: Спутниковом приоритет (Газпром космические системы, РТКомм. РУ, АльтегроСкай, Ростелеком, СТЭК. КОМ, ВэбМедиаСервисез, Радуга-Интернет, Амтел Связь, Старблейзер, МТТ и т.п.) Мобильном (МТС, Билайн, Мегафон, Orange, и т.п.). Готовый пул В2В клиентов, отличные навыки продаж, холодный поиск клиентов, привлечение клиентов, В2В продажи, умение работать в режиме многозадачности, развитые коммуникативные навыки. Готовность к нечастым командировкам по России. Английский язык – разговорный (общение с зарубежным офисом).

Заработная плата: от 50000 до 110000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Нам необходимы инициативные и амбициозные сотрудники с успешным опытом работы в продажах и нацеленные на высокие результаты!!! Требования: Высшее образование; Опыт работы от года (желательно, но не обязательно, в сегменте FMCG); Организаторские способности, коммуникабельность, стрессоустойчивость и готовность работать в условиях многозадачности, нацеленность на результат, бизнес эрудированность, умение вести переговоры и отстаивать позицию компании; Уверенный пользователь ПК: MS Office.

Заработная плата: от 40000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы в сфере перевозок, понимание особенностей рынка транспортно-экспедиторских услуг опыт работы с клиентами, в области продаж или ведения клиентов; исполнительность инициативность, самостоятельность в постановке целей и задач своего трудового дня

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Опыт работы с клиентами от 1 года по организации мероприятий ("под ключ") или сопровождению комплексных проектов. - Опыт работы по активной продаже услуг. Вы должны любить продавать и уметь это делать. - Профессиональные навыки организации и сопровождении подготовки и реализации некрупных проектов или отдельных разделов/участков проектов (project management) - Отличные навыки эффективной коммуникации, подготовки и проведения переговоров, презентаций. - Работа в формате многозадачности.

Заработная плата: от 40000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Опыт работы от 1 года (желательно в сфере грузопассажирских перевозок) Навыки делового общения, грамотная речь, умение вести переговоры, Высокая клиентоориентированность, умение разрешать конфликтные ситуации, готовность работать с возражениями, стрессоустойчивость Нацеленность на результат, внимательность Знание ПК на уровне уверенного пользователя Высокая обучаемость Опыт работы с первичной бухгалтерией (преимущество 1С)

Возросшая в настоящее время конкуренция автодилеров и поставщиков запасных частей для автомобилей в смоленском регионе заставляет искать новые пути продаж товаров и услуг.

Одно из наиболее перспективных решений в конкурентной борьбе – это создание отдела корпоративных продаж.

Корпоративный отдел

Корпоративные продажи принципиально отличаются от продаж розничных. Они основываются на гораздо более трудоёмких, чем в рознице, методах работы с клиентами, а также подразумевают всевозможные лояльные условия не только реализации товара, услуг, но и последующего сервисного обслуживания. Корпоративные клиенты имеют определённый ряд эксклюзивных условий и прав сотрудничества. Рентабельность их обычно ниже, чем в рознице, но невысокая прибыльность в отдельных случаях компенсируется большими объёмами. Хорошая отдача по каждому заключённому контракту – обязательное условие работы корпоративного отдела, который в противном случае становится обузой для всей компании. Добиться же её невозможно без избирательности при поиске потенциального партнёра. Поэтому вопрос о том, кто является корпоративным клиентом, оказывается гораздо более важным, чем может показаться на первый взгляд.

Дать полный и однозначный ответ на вопрос: кто является корпоративным клиентом - невозможно, но есть один из основных признаков: корпоративный клиент - это юридическое лицо. Но если же приравнять все юрлица к корпоративным клиентам, отдел просто утонет в потоке покупателей и будет вынужден заниматься розничными продажами. Соответственно появляется второй признак: корпоративный клиент это крупный клиент, являющийся юридическим лицом.
Определиться, с какого объёма продаж клиенты могут считаться большими, чтобы получить статус корпоративных, также невозможно. Многое зависит от обстоятельств: платёжеспособность (клиент может сделать большой объём продаж, но остаться дебеторщиком), место дислокации (Смоленск или дальний регион) и др.
Но даже и крупные компании с большими объёмами закупки товара не всегда целесообразно приравнивать к корпоративным партнёрам и наделять их соответствующими льготами.

В целом же всех клиентов корпоративного отдела можно разделить на четыре большие группы: предприятия малого, среднего, крупного бизнеса и государственные структуры.

Предприятия малого бизнеса

Чаще всего ориентируются на автомобили коммерческие и эконом-класса. Это небольшие компании, имеющие в своём автопарке не более 10 автомобилей, и нацелены они на небольшой объем продаж. Поэтому такие компании чаще всего становятся лишь розничными клиентами. Хотя бывают и исключения, когда за счёт увеличения количества данных компаний они обеспечивают вполне приемлемые объёмы продаж для поставщика товаров и услуг. Так что при первичном контакте с такими компаниями нужно тщательно изучать их потенциал и не спешить отказывать им в корпоративных правах. Такие клиенты отличаются относительной доступностью. Нередко они сами выходят на контакт, так и не дождавшись предложения от компании. Также такие компании и фирмы менее требовательны к качеству обслуживания. Для таких компаний важна цена товара или услуги, поэтому в ответ на предоставление скидок они готовы закрывать глаза на некоторые недостатки.

Предприятия среднего бизнеса

Они интересны фактически любому автодилеру и компании, занимающейся предоставлением товаров и услуг автомобильной тематики в Смоленске. Это частные компании-перевозчики, производственные комбинаты и т.д. В своём арсенале они имеют 2-3 автомобиля премиум-класса. Машины же более низких классов и вовсе имеют самое широкое применение, их покупают и для оказания транспортных услуг, и в качестве средства передвижения для руководителей и сотрудников среднего звена, и в качестве хозяйственных и разъездных машин. Такие компании иной раз способны обеспечить и обеспечивают по-настоящему большой объём закупок, если продажи данным компаниям поставлены на поток. Обычно в таких компаниях уже есть вертикаль власти, есть технический директор, механик или начальник гаража (автопарка). Однако властная вертикаль ещё не столь громоздка и бюрократична, как в крупных компаниях. В каждой из этих компаний есть лицо, принимающее решение (ЛПР) по снабжению или заключению договоров на сервисное обслуживание. Обычно на согласование цен, ассортимента, сроков доставки и отсрочки платежа, определения логистики уходит не так много времени, но если компания уже работает с конкурентом, не так-то просто наладить с ней партнерские отношения и перевести ее в статус «своего» корпоративного клиента. Устоявшиеся партнёрские отношения – основная причина. Вступить в контакт и найти ответственное лицо за принятие решения о закупках бывает сложно. Впрочем, здесь уже возникает опасность, что в случае, если контакт будет осуществляться не через тех сотрудников, которые заинтересованы в покупке, он может оказаться не результативным. Для таких компаний важна не только скидка, но и само отношение сотрудников поставщика к ним.

Крупные частные компании

Данные компании очень интересны всем поставщикам в регионе. Как гласит закон Парето: 20% наших усилий приносят 80% результата. Здесь закон действует напрямую: 20% данных компаний в общем объёме клиентской базы обычно дают 80% всего валового объёма в продажах. Зачастую поставки товара для таких компаний идут сразу с заводов-изготовителей или московских компаний - акул в данном сегменте бизнеса. Преимущество сотрудничества с такими компаниями очевидно – потенциально они способны обеспечить регулярные высокие продажи. Однако крупные компании – очень непростые и труднодоступные клиенты. За счёт сложной административной структуры список лиц, принимающих решение и подписывающих договора, в них иногда раздувается от трёх до 10 человек и более. Поэтому при первичном контакте основной и самой непростой задачей представителя поставщика становится определение того сотрудника, который действительно сможет повлиять на закупку товара, оказания услуг по ремонту. Это может быть и генеральный директор, и личный водитель главного бухгалтера, и просто технический сотрудник отдела. Требовательность подобных клиентов к партнёрам по бизнесу крайне высока. Выиграть конкуренцию и начать работать с ними сможет лишь та компания, которая досконально продумает все детали предстоящего сотрудничества и сможет предложить удобные условия продаж и услуг, которые выделят её на общем фоне всех компаний смоленского региона. При этом лояльности крупной компании к партнёру нет. Любой сбой или ошибка способны привести к потере клиента. Преодолеть все эти сложности без специального корпоративного отдела и чётко выстроенной политики в отношении таких партнеров практически невозможно. Далеко не все автодилеры или сетевики в Смоленской области решаются работать с данной категорией клиентов. Но если уж сработали, доход и увеличение прибыли - очевидны.

Государственные структуры

Ещё более сложным и ещё более выгодным оказывается сотрудничество с государственными структурами. Как правило, им оказывают услуги и осуществляют продажи основные игроки Смоленского региона.

Работа с данными клиентами не так проста, это, в основном, работа на электронных площадках (муниципальных, частных, государственных, единой электронной площадке), отслеживание подачи извещений на них, подготовка аукционной документации, принятие решения о наценке, условиях контракта, проведение мониторинга цен, подача котировочных заявок, медленное принятие всех решений, необходимость подчиняться строгим правилам, необычная система расчётов с отсроченными. Всё вышеперечисленное, скорее всего, потребует сформировать внутри корпоративного отдела специализированное подразделение по работе с госзаказчиками. В данном подразделении должны работать обученные профессионалы своего дела, финансовая и моральная мотивация таких сотрудников со стороны руководителя отдела и руководства компании должна быть на соответствующем уровне, но не каждая компания пойдёт на это. Однако игра стоит свеч. Приобретая государственный контракт, компания может рассчитывать на стабильные высокие продажи в течение определённого промежутка времени.

Привлечение и удержание корпоративных клиентов

Очень большой составляющей работы корпоративного отдела становится поиск новых клиентов. Для их привлечения используются все методы активного маркетинга, информационные и персональные рассылки по e-mail, проведение мероприятий по ознакомлению с новыми услугами, во время которых появляется возможность прямого контакта с потенциальными клиентами. Из всех методов наиболее эффективными становятся те шаги, которые обеспечивают личный контакт с клиентом. Так же необходимо постоянно контактировать с потенциальными и уже существующими клиентами, осуществляя визиты к ним, проводя презентации новых услуг, анализировать потребности каждого клиента и стараться выставлять предложения, учитывающие его пожелания.

Один из способов анализа потребностей и анализа качества исполнения услуг - это проводимое анкетирование по телефону, анкетирование на бумажных носителях на входе. Неплохой результат приносит отслеживание настроения на рынке и смены лиц, принимающих решения компаний, которые работают с конкурентами. Если начнёт проявляться негатив от каких-либо крупных компаний по отношению к конкуренту, а проследить это можно только через личный контакт, самое время выходить к таким фирмам со своими более лояльными и интересными предложениями.

водитель

Мне моя работа нравится. Не представляю свою жизнь без автомобиля и дальних расстояний. В «ГрузовичкоФ» все это есть. По служебным делам я оказывался в Воронеже, Пскове, Великом Новгороде, Кеми и других городах России. В некоторых я уже бывал проездом, но именно перевозки под началом «ГрузовичкоФ» позволили мне лучше узнать эти населенные пункты.

В «ГрузовичкоФ» я работаю недавно, но уже успел проникнуться жизнью компании. Логистика привлекает меня своей многозадачностью, нестандартными решениями, отсутствием рутины. Особенно я ценю коллектив, в котором работаю. Мы надежные коллеги и верные друзья в жизни!

менеджер проекта

Два года назад сразу после службы в армии я устроился в «ГрузовичкоФ» оператором контактного центра. Меня привлекала возможность совмещать работу с учебой на заочном отделении. Постепенно подработка превратилась в основную профессию, да и карьерный рост не заставил себя долго ждать. В должности старшего оператора я развил свои управленческие компетенции и приобрел полезные навыки, что впоследствии позволило мне стать менеджером проекта.

автослесарь

Работы в ремонтном цехе всегда хватает. Сложно назвать это рутиной, ведь поломки бывают разными. Я получаю большое удовольствие, когда вижу результат своей работы. Особенно радует, когда спустя время автомобиль вновь попадает в ремонтную зону, а коробка передач у него по-прежнему в хорошем состоянии!

Михаил Захарченко

водитель

В «ГрузовичкоФ» я не новичок. Работал в московском подразделении, а когда надумал переезжать, попросил руководство перевести меня в Петербург. Мне пошли на встречу. Человек я надежный, требования компании я знаю, да и мне сподручнее работать с уже знакомой фирмой. Рад, что не пришлось искать другое место работы. Зеленые грузовички компании мне стали уже родными.

Михаил Тимин

водитель

В «ГрузовичкоФ» я работаю уже четыре года. Мне нравится, что профессия «живая»: не просто ездишь, а постоянно с людьми общаешься. Да и доход неплохой! У меня замечательный экипаж, с грузчиками работаем четко и слаженно.

Руслан Акинбаев

водитель

В «ГрузовичкоФ» я пришел совсем молодым, работал грузчиком, а потом попросился водителем. Денег стало больше, да и быть за рулем мне в удовольствие! Сейчас маленький ребенок в семье, жена дома, я их полностью обеспечиваю. И с таким графиком хватает времени на любимых. Советую выбирать правильные фирмы, такие как эта!

Игорь Скворцов

водитель

С прошлой работы сократили, долго сидел без работы, пока не решил попытать счастья в «ГрузовичкоФ». Здесь мой опыт пригодился. Работаю много, но оно только на пользу. Смог ремонт в квартире сделать, сейчас вот коплю на мотоцикл. Думаю, ждать покупки недолго осталось!

Даниил Кудряшов

водитель

Я когда вышел на пенсию, не знал куда себя деть. Начал искать варианты подработки, так наткнулся на объявление «ГрузовичкоФ». Решил предложить свою кандидатуру, ведь водительский стаж у меня солидный. Взяли! Теперь без дела я не сижу, постоянно в разъездах, что мне только в радость. Доволен всем, и друзей своих потихоньку сюда переманиваю, никто пока не жаловался!

Сергей Тополь

старший логист

После службы в армии я год работал в сфере логистики, но на другом предприятии. Друг порекомендовал устроиться в «ГрузовичкоФ», что я и сделал, и ни разу об этом не пожалел. У нас дружный коллектив, хорошее отношение к работникам, достойная зарплата, возможность карьерного роста. Конечно, на начальном этапе были сложности, но я их успешно преодолел, быстро втянулся в процесс, что позволило мне меньше чем за год дорасти до старшего логиста.

Петр Ивашкин

Место работы выбирал тщательно, читал отзывы о компании. Поначалу были некоторые опасения, но когда пришел в офис, увидел, какие ребята работают в отделе, понял, что команда из нас сложится. Главное, что есть взаимовыручка в коллективе. Один другого в беде не оставит!

Виктор Кондратьев

Кирилл Литвинов

Прежде я не был связан с транспортом, но я рискнул и освоил новую для меня профессию, у меня начало получаться, и вот уже два года я работаю в «ГрузовичкоФ». Мне нравится, что мы встречаемся с коллективом вне работы, устраиваем различные спортивные соревнования.

Алексей Быков

старший оператор

Полгода работы в «ГрузовичкоФ» ознаменовались для меня большими переменами. Я прошел путь от оператора до старшего оператора, окончил учебу в вузе. И сейчас, имея на руках диплом квалифицированного инженера по автоматизации, я даже не думаю расставаться со ставшей для меня родной профессией.

Ольга Яковлева

оператор

Так сложилось, что работать могу только на дому. Друг посоветовал «ГрузовичкоФ». Позвонила, узнала – действительно, в компании есть возможность работать из дома, принимать заказы от клиентов. Обучение прошла через вебинары. Объясняли все доступно, проблем с восприятием материала не было. Поначалу разговаривать с клиентом было боязно, но грамотные наставления координаторов мне очень помогли. Работой довольна. Теперь моя жизнь другая. У меня есть работа, стабильный доход и чувство, что я приношу пользу людям.

Алиса Шульц

оператор

Я уже работала оператором в другой фирме, но там начались проблемы – зарплаты стали урезать. Подруга посоветовала мне устроиться в «ГрузовичкоФ», сказав, что там таких задержек не бывает. Не обманула! Да и влиться в процесс на новом месте было легко, ведь я уже имела опыт в этой сфере. Свою работу я не променяю на другую!