Аудит и консалтинг. Аудит и консалтинг: разбираемся с границей понятий

19.01.2022

Множество компаний предлагают услуги аудита и консалтинга. Однако для организаций-заказчиков данных услуг важно понимать, что между этими понятиями есть различия: от законодательного регулирования до ответственности за их результаты. Аудиторская и консалтинговая фирма - в чем именно разница? В каких ситуациях обратиться за услугой можно, а в каких должно?

Определение, понятие и виды аудита

Аудит - проверка независимым специалистом бухгалтерской (финансовой) отчетности организации и выражение его мнения о достоверности показателей. Компании, подпадающие под установленные ст. 5 Федерального закона РФ от 30.12.2008 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности» критерии и обязанные представлять в составе своей годовой бухгалтерской отчетности аудиторское заключение, ежегодно проводят аудит.

В частности, требуют периодического обязательного аудита:

юридические лица, выручка которых за предшествующий год превысила 400 млн руб. или активы баланса которых на конец года, предшествующего отчетному, превышают 60 млн руб.;
акционерные общества;
компании, публично размещающие ценные бумаги;
компании, составляющие консолидированную бухгалтерскую отчетность;
банки, страховые компании и некоторые другие категории организаций в случаях, предусмотренных законами № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности», 208-ФЗ «О консолидированной отчетности».

«Аудит (аудиторские услуги) регламентируется федеральным законом от 30.12.2008 № 307-ФЗ „Об аудиторской деятельности“, международными стандартами аудита».

Результатом аудита становится официальный документ - аудиторское заключение, в котором аудитор кратко излагает выводы, отражает значимые вопросы и выявленные ошибки, тем самым оценивая достоверность представленной отчетности организации.

Аудит могут проводить либо аудиторские организации, являющиеся членом одной из саморегулируемых организаций (СРО) аудиторов, либо индивидуальные аудиторы, получившие квалификационный аттестат и являющиеся членами одной из СРО аудиторов.

Аудиторская организация обязана соблюдать правила внутреннего контроля качества своих услуг, а также проводить внешний контроль качества работы.

«Аудиторская организация при оказании услуг аудита вправе страховать риск ответственности за нарушение условий договора на аудит (пп. 4.1 п. 1 ст. 13 Закона № 307-ФЗ)».

Наталья Сапко

Можно выделить следующие виды аудита, которыми занимаются специалисты нашей компании:

комплексный обязательный аудит - процедуры по подтверждению бухгалтерской (финансовой) отчетности, а также проверка расчета налогооблагаемой базы и корректного заполнения деклараций;
системный комплексный аудит - оценка достоверности бухгалтерской (финансовой) отчетности, системное отслеживание правильности налогового учета, поиск законных финансовых резервов, а также гарантии и защита от претензий налоговых органов;
налоговый аудит - проверка налогового учета на соответствие налоговому законодательству с целью выявления ошибок, возможных рисков и резервов;
финансовый аудит - проверка правильности, полноты формирования и оформления бухучета, документооборота, достоверности бухгалтерской отчетности;
кадровый аудит - проверка кадровой документации на предмет соответствия действующему законодательству и внутренним требованиям компании;
аудит отчетности по МСФО - подтверждение достоверности подготовленной отчетности, аудиторское заключение по МСФО;
инициативный аудит - добровольная проверка достоверности ведения учета независимыми аудиторами;
аудит по заданию - разработка задания на аудит, исходящего из целей компании и предусматривающего выполнение практически любых работ, опирающихся на данные бухгалтерского, налогового или управленческого учета;
проверка бизнеса (Due Diligence) или юридический аудит - всесторонний и объективный анализ хозяйственной, финансовой и правовой деятельности целевого бизнеса;
аудит консолидированной отчетности - проверка общественно значимых организаций, согласно Закону № 208-ФЗ;
проверка инвентаризации - контроль или проведение инвентаризации, подтверждение наличия активов и прав на них;
аудит учетной политики - проверка учетной политики и рекомендациям по ее актуализации, формируемым нашими специалистами с учетом пожеланий и потребностей организации.

«Область применения высоких профессиональных знаний аудитора в таких сферах, как бухучет, налогообложение, финансовый анализ, трудовое и гражданское право не ограничено лишь аудитом».

Наталья Сапко
Аудитор-методолог, Аттестованный аудитор, Аттестованный профбухгалтер

В соответствии с п. 7 ст. 1 Федерального закона № 307-ФЗ, аудиторские организации кроме аудита, могут оказывать прочие, связанные с данным типом деятельности услуги, в частности:

бухгалтерское и налоговое консультирование;
ведение бухгалтерского и налогового учета, составление отчетности и деклараций;
управленческое консультирование;
юридическую помощь и правовое консультирование;
оценочную деятельность;
составление бизнес-планов и др.

Можно сказать, аудиторская деятельность - это и аудит, и «аудиторский консалтинг». Как видите, аудит - понятие более емкое, чем просто «проверка», оно может включать в себя и консалтинг.

Кроме того, представленных в ходе аудита рекомендаций специалистов-аудиторов по снижению или устранению рисков и недочетов, может быть недостаточно, и руководству компании могут потребоваться специальные знания экспертов в различных областях законодательства или даже производства. В этом случае будет уже не аудит, а консалтинг по направлениям финансово-хозяйственной деятельности.

Определение, понятие и виды консалтинга

Так, что же такое консалтинг?

Консалтинг - услуга по консультированию компании-заказчика, оказываемая организациями, которые специализируются на разных вопросах, например юридическими и аудиторскими фирмами, оценочными и консалтинговыми компаниями. То есть, в ходе оказания услуг, специалист-консультант предоставляет запрашиваемую информацию, рекомендации или оказывает практическое содействие для достижения необходимого результата.

В процессе деятельности практически каждая организация может столкнуться с различными управленческими, юридическими или даже судебными задачами, которые будет невозможно или нецелесообразно решать своими силами.

Руководству или собственникам компании, которые стремятся оптимизировать свой бизнес, можно рекомендовать для консалтинга привлечение со стороны специализированных организаций, например аудиторских или консалтинговых фирм, которые обладают необходимым кадровым потенциалом экспертов с квалифицированными знаниями и опытом по разным направлениям.

Компании-заказчики обращаются за услугой консалтинга по разным причинам, в частности:

желание получить объективное и независимое мнение;
возможность приобрести новые решения, идеи и знания;
недостаток времени у штатных сотрудников;
недостаток опытных квалифицированных сотрудников;
эффективность и быстрота специалиста-консультанта в сравнении со штатными сотрудниками.

«Консалтинг (оказание консультационных услуг) регулируется лишь положениями главы 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса РФ, в отличие от аудита, которому посвящен закон «Об аудиторской деятельности».

Наталья Сапко
Аудитор-методолог, Аттестованный аудитор, Аттестованный профбухгалтер

Виды консалтинга законодательно не закреплены. На практике можно выделить его основные виды в зависимости от того, что лежит в основе, какая область деятельности компании привела к обращению за консультационными услугами:

правовой (юридический);
финансовый;
бизнес-консалтинг (стратегический);
налоговый;
управленческий (организационный);
операционный (технический);
экологический (по безопасности);
кадровый (по организации труда);
инвестиционный;
информационный.

Наши специалисты и эксперты предлагают клиентам нашей фирмы следующие виды консалтинга:

налоговый: консультации налоговых юристов, сопровождение проверок, налоговое планирование, возмещение НДС и возврат переплаты по налогам, трансфертное ценообразование, вопросы по сделкам с контролируемыми иностранными компаниями;
бухгалтерский: разработка учетной политики, вопросы применения законодательства РФ о бухгалтерском учете, ведение бухучета, консолидация бухгалтерской отчетности, трансформация отчетности по МСФО;
юридический: консультации по вопросам применения гражданского законодательства, досудебное урегулирование и судебные споры;
кадровый: консультации по трудовому законодательству.

Получите
консультацию
эксперта

Задайте вопрос по Вашей ситуации и получите консультацию эксперта.

Сходства и различия очевидны

Оба эти понятия - виды услуг, оказываемые специализированными компаниями.

Аудиту, в отличие от практически не зарегламентированного законодательно консалтинга, посвящен отдельный специальный закон «Об аудиторской деятельности» и другие нормативные правовые акты и стандарты.

При этом, аудиторские организации при определенных условиях вправе заниматься бухгалтерским и налоговым консультированием. Ведь закономерно, что у аудиторов, осуществляющих свою деятельность в сфере разных отраслей законодательства, больше возможностей провести углубленный, комплексный анализ проблем компании-заказчика и дать необходимые рекомендации: от разработки учетной политики или хозяйственного договора до оптимизации налогообложения.

Аудиторская организация, в отличие от консалтинговой фирмы, для осуществления своей деятельности должна быть в составе саморегулируемой организации аудиторов.

У аудиторской фирмы, в соответствии с законодательством, предусмотрено страхование ее ответственности за нарушение договора.

Услуги аудита организациям, которые в соответствии с законодательством попадают под обязательный аудит, вправе осуществлять только аудиторская организация.

Консалтинговая же фирма может оказывать услуги по проверке бухгалтерского и налогового учета, их отдельных участков только организациям, которые по критериям не должны проводить аудит. Кроме того, она не может выражать мнение о достоверности проверяемой отчетности и выдавать аудиторское заключение.

Оценивая предложенные нами нюансы, можно определить, в какой ситуации Вам следует обращаться за теми или иными услугами.

Консалтинг - масштабное понятие, поэтому его легче рассмотреть на примере. Допустим, предстоит оценить рентабельность организации и предложить рекомендации по устранению недочетов. В рамках этого заказа специалист предлагает.

Процессное консультирование. Юридические услуги, помощь в заполнении и восстановлении бухгалтерских отчетов.
Обучающий консалтинг. Заказчик обращается к аудитору с просьбой обучить его вести документацию, оптимизировать учетную политику и уплату налогов. Эксперт составляет план обучения, исходя из переданной ему информации. Немаловажно, какой деятельностью занимается фирма.
Консультации, направленные на борьбу с кризисной ситуацией. Разрабатывается пошаговый менеджмент, который позволит увеличить прибыль и избежать банкротства.

Преимущества аудита и консалтинга

Рынок постоянно растет и развивается. Конкурентов становится все больше. В мегаполисах предприятия буквально сражаются за место под солнцем. Аудит и консалтинг - мероприятия, которые помогут управленцу принять правильные и взвешенные решения для определения слабых мест на предприятии.

Избавиться от недостатков функционирования фирмы и обойти конкурентов реально. Особенно, когда проверки и консультации у специалистов отличаются системным подходом. Чем раньше руководитель обратится к грамотному эксперту, тем больше шансов на оздоровление фирмы.

Почему клиенты обращаются в «Холд-Инвест-Аудит»

Проверку и консультации в компании «Холд-Инвест-Аудит» заказывают, когда бизнес деятельность не дает прежнего дохода. Обращаются к специалистам и те, кому грозит банкротство. Консультирование у сертифицированного эксперта позволяет избежать закрытия фирмы и укрепить его слабые стороны.

Команду «Холд-Инвест-Аудит» отличает профессионализм, который подтверждают постоянные клиенты. За время функционирования компании специалисты провели более 2000 разноплановых проверок. Опыт работы сотрудников от 10 лет.

Безупречную репутацию подтверждают положительные отзывы заказчиков в Москве и регионах РФ. Высокого качества услуг удается добиться за счет учета Европейских стандартов проведения проверок.

Вы можете не бояться обращаться к нам за консультированием и проверкой предприятия. Ответственность специалистов застрахована на 50000000 рублей. Связаться с нашими сотрудниками можно через форму на сайте.

Существует много определений термину «консалтинг». Не вдаваясь в теоретические споры, остановимся на следующем толковании данного вида деятельности. Консалтинг - вид бизнеса, при котором корпоративный клиент обращается за советом или помощью к независимым экспертам (советникам, консультантам) для решения одной или нескольких насущных задач. В общем случае консалтинговая деятельность может включать анализ бизнес-процессов клиента, оптимизацию управления на основе научно-технических инноваций, передового опыта других компаний, а также анализ возможных перспектив развития предприятия и обоснование предложенных стратегий.

На практике консультанты готовы помочь в управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организации, стратегическом планировании, оптимизации общего функционирования фирмы.

Современный набор консалтинговых услуг на Западе сложился в 1950 - 60-е годы, которые называют «золотым веком консалтинга». В Европейском справочнике-указателе консультантов по менеджменту в настоящее время выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в 8 групп.

Рассмотрим основные задачи, которые выполняют консультанты консалтинговых компаний:

1. Консультанты по общему управлению решают проблемы, связанные с самим существованием бизнеса и его перспективами.

2. Консультанты по административному управлению решают проблемы, связанные с ведением бизнеса, т.е. помогают оптимизировать управление организацией.

3. Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении трех основных задач:

а) поиск источников финансирования и эффективного его использования;

б) анализ финансовой деятельности организации и повышение ее эффективности;

в) перспективное укрепление финансового положения организации.

4. Консультанты по управлению кадрами содействуют менеджерам в оптимизации привлечения и использования человеческого ресурса.

5. Консультанты по маркетингу содействуют такому функционированию организации, при котором производимая продукция будет куплена потребителем.

6. Консультанты по организации производства решают задачи, связанные с инжинирингом, аудитом и контролем качества и т.д.

7. Консультанты по информационным технологиям решают задачи, связанные с проектированием и внедрением информационных технологий на предприятии.

8. Консультанты по специализированным услугам решают специализированные задачи, не связанные ни с одним из перечисленны видов услуг, и отличающиеся от них по методам, по объектам или по характеру внедряемых знаний.

Существует ли единая методика оценки эффективности консалтинговых услуг? Как оценить эффективность работы того или иного консультанта? Какими критериями должен руководствоваться заказчик, выбирая консалтинговую компанию?

Однозначных ответов на данные вопросы тоже не существует. Прежде чем отдавать предпочтение той или иной консалтинговой компании, заказчику необходимо, прежде всего, четко определиться с целями и задачами. Какую проблему компания, в конечном итоге, хочет решить с помощью консультанта? Также следует определить возможный бюджет данного проекта. Существует две принципиально различные стратегии: обратиться к «консалтинговому гиганту», или же к маленькому игроку. Большие консалтинговые корпорации, как правило, имеют за плечами огромный опыт и безупречную репутацию. У них в запасе есть отработанные, проверенные временем процедуры, что является несомненным плюсом. В таких компаниях работают профессионалы высочайшего класса, потому что у компании есть средства и желание инвестировать в своих сотрудников.

По словам Санала Ушанова, партнера финансовой практики компании Accenture: «Главным активом Accenture являются сотрудники. Мы уделяем большое внимание постоянному повышению квалификации наших специалистов. Каждый специалист на протяжении всей своей карьеры в Accenture проходит интенсивные тренинги для получения навыков в сфере управленческого консультирования и информационных технологий, включая 750 часов для начинающих в течение первых пяти лет» Однако стоимость таких консультантов зачастую бывает слишком высока для малого и среднего бизнеса. В этом случае, на помощь приходят небольшие консалтинговые фирмы. Они являются довольно гибкими, просят за свои услуги намного меньше, однако способны предоставлять действительно качественные услуги в узких областях своей компетенции.

Тесно связанным с консалтингом является понятие «аудит». В экономической литературе, как в зарубежной, так и в отечественной, встречаются различные трактовки и определения аудита:

1) Согласно глоссарию международных терминов контроля, audit (ревизия) - обзор деятельности и операций организации для того, чтобы убедиться, что они выполняются в соответствии с утвержденными целями, бюджетом, правилами и стандартами.

2) Адъюкт-профессор по бухгалтерскому учету Высшей коммерческой школы Парижа Ж. Леворш формулирует понятие аудит следующим образом: «аудит - систематический процесс получения и оценки доказательств достоверности данных по поводу экономических действий и событий, установления степени соответствия этих данных установленным критериям и сообщения результатов заинтересованным пользователям» .

3) По определению Э.А. Аренса и Дж. К. Лоббека аудит представлен, как процесс, посредством которого компетентный независимый работник накапливает и оценивает свидетельства об информации, поддающейся количественной оценке и относящейся к специфической хозяйственной системе, чтобы определить и выразить в своем заключении степень соответствия этой информации установленным критериям.

4) Любому пользователю аудиторской информацией стало бы понятней другое определение, которое непосредственно вытекает из всех ранее отмеченных. Аудит - это процесс уменьшения до приемлемого уровня информационного риска для пользователей финансовых отчетов.

5) В Федеральном законе «Об аудиторской деятельности в РФ» от 6 августа 2001 года № 119-ФЗ дается следующее определение аудита: «аудиторская деятельность (аудит) - это предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей» [тамже].

Цель аудита - выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству. Под достоверностью понимается степень точности данных финансовой (бухгалтерской) отчетности, которая позволяетпользователю этой отчетности на основании ее данных делать правильные выводы о результатах хозяйственной деятельности, финансовом и имущественном положении аудируемых лиц и принимать базирующиеся на этих выводах обоснованные решения. При этом аудит не подменяет государственного контроля достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности, осуществляемого в соответствии с законодательством уполномоченными органами государственной власти. В отличие от последнего аудит не является обязательным, но полученные на основании аудиторской проверки от профессионалов рекомендации не будут лишними для руководства компании. В первую очередь, он помогает избежать многих ошибок и вовремя их скорректировать. Аудитор - это не представитель контролирующих органов, а, прежде всего, консультант. Одна из частых целей аудита - минимизировать налоговые риски, разработать рекомендации для подготовки к текущей налоговой проверке. Руководителю же аудиторская проверка поможет понять, насколько эффективна система внутреннего контроля в организации, и получить конкретные рекомендации по улучшению работы. Для финансового работника общение с профессиональным аудитором или консультантом - это способ повысить квалификацию.

На макроэкономическом уровне аудит выступает как элемент рыночной инфраструктуры, необходимость функционирования которого определяется, как минимум, следующими двумя обстоятельствами:

Бухгалтерская отчетность может быть подвержена искажениям в силу ряда факторов, в частности применения оценочных значений и возможности неоднозначной интерпретации фактов хозяйственной деятельности;

Степень достоверности бухгалтерской отчетности, как правило, не может быть самостоятельно оценена большинством пользователей из-за затрудненности доступа к учетной и прочей информации, а также многочисленности и сложности хозяйственных операций, отражаемых в бухгалтерской отчетности экономических субъектов.

Аудит выполняется аудитором, назначенным руководством компании в соответствии с требованиями национального законодательства. Его результаты служат основанием для принятия квалифицированных управленческих решений. С помощью аудита клиенты компании получают подтверждение реальности опубликованных данных о деятельности компании.

Аудит можно классифицировать в соответствии с выполняемыми функциями на три группы, называемыми также «вариантами» аудита:

Аудит финансовой отчетности представляет собой сбор информации касающейся представленной финансовой отчетности и определение степени достоверности этой информации общепринятым принципам бухгалтерского учета.

Аудит на соответствие требованиям предназначен для выявления соблюдения предприятием конкретных правил, норм, законов, инструкций, договорных обязательств, которые оказывают воздействие на операции или отчеты.

Операционный аудит используется для проверки процедур и методов функционирования предприятия, для оценки производительности и эффективности. Его можно эффективно использовать для контроля за выполнением бизнес-планов, смет, различных целевых программ, работой предприятия и др. Иногда такой аудит называют аудитом эффективности работы или деятельности администрации.

В зависимости от положения аудитора к клиенту различают также внешний и внутренний аудит. Под внешним аудитом понимают независимую экспертизу и анализ публикуемой финансовой отчетности хозяйственного субъекта с целью определения ее достоверности, полноты и соответствия законодательству, а также консультированием по учетным, налоговым, финансовым, организационным и другим вопросам. Внутренний аудит , в отличие от внешнего, осуществляется работниками самого предприятия (самостоятельным структурным подразделением или управлением) и предназначен для внутрихозяйственного контроля финансового состояния, источников затрат, диагностирования системы управления, выявления резервов и обеспечения администрации рекомендациями по повышению эффективности экономики предприятия.

С позиции требования законодательства различают обязательный и инициативный аудит:

Обязательный аудит. Этот вид аудита предусматривается законодательством и предприятие обязано для проверки финансово- хозяйственной деятельности приглашать аудиторов. Обязательный аудит проводится аудиторскими организациями. При проведении обязательного аудита в организациях, в уставных (складочных) капиталах которых доля государственной собственности или собственности субъекта РФ составляет не менее 25%, заключение договоров на оказание аудиторских услуг должно осуществляться по итогам проведения открытого конкурса.

Инициативный ( добровольный) аудит, проводится по инициативе собственников предприятия либо других лиц (субъектов), в случаях, когда законодательство прямо не предусматривает обязательность аудита. Характер и масштабы такой проверки зависят от желания клиента.

По назначению выделяют:

Налоговый аудит - это аудиторская проверка правильности и полноты начисления и уплаты налогов, соблюдения налоговой политики.

Ценовой аудит - это проверка обоснованности установления цены на заказ. Применяется в развитых странах при проверке обоснованности бюджетных ассигнований (например, расходов на оборонный заказ).

Специальный аудит (экологический, операционный и др.) - это проверка конкретных аспектов, соблюдения определенных процедур, норм и правил, обычно с целью подтверждения законности, добросовестности и эффективности деятельности управляющих, правильность составления налоговой отчетности, использования социальных фондов и др.

Аудиторы по своему усмотрению выбирают время проведения аудиторы и распределяют по срокам его отдельные стадии. Взаимодействие сторон регламентируется и определяется договором на проведение аудита, который должен заключаться с аудитором, выбранным владельцами компании. Как правило, консалтинговые компании и выступают в роли независимых аудиторов, и уже на основании аудиторской проверки предоставляют свои консалтинговые услуги.

В реальной бизнес-практике независимые аудиторско-консалтинговые компании сами подбирают себе клиентов. На сегодняшний день существуют специальные стратегии такого выбора.

В экономической литературе всех клиентов аудиторско-консалтинговых компаний принято подразделять на 2 группы: формально-официальные клиенты, желающие получить положительное аудиторское заключение с минимальными трудозатратами и более короткими сроками проведения аудиторской проверки, и неформальные. К последним относятся клиенты, заинтересованные в достоверной информации о финансово.- хозяйственной деятельности организации. В этом случае аудиторы одновременно выступают и как внешние, и как внутренние. Чтобы снизить риск неудачи аудиторской проверки, аудиторы должны иметь надлежащие критерии оценки потенциальных клиентов. К ним относятся:

Оценка характера отрасли,

Оценка целей аудиторской проверки у данного клиента и возможного использования его результатов;

Предварительная оценка потенциальной трудоемкости и сложности аудита, а также аудиторского риска;

Оценка причин смены аудиторов;

Знакомство с оговорками прежних аудиторских заключений;

Аналитическая проверка отчетности;

Предварительное знакомство с состоянием бухучета и отчетности, а также с текущими и предстоящими проблемами клиента;

Выяснение характера и проблем взаимоотношений с налоговыми органами, банками, партнерами, акционерами и другими потребителями информации;

Оценка собственной способности аудиторской фирмы или аудитора к выполнению работы с точки зрения наличия соответствующего персонала, знания отрасли клиента.

В крупных аудиторских фирмах используются контрольные листы, на основании которых осуществляется оценка потенциальных клиентов по шкале риска от низкого до высокого. Если результаты перечисленных или других процедур обнаруживают высокий риск аудита или задача оказывается слишком сложной и трудоемкой, клиенту отказывается в проверке.

В международной аудиторской практике сложился строго соблюдаемый кодекс профессиональной этики аудиторской деятельности. Такой строго регламентированный кодекс профессионального поведения предназначен в первую очередь для поддержания высокой репутации данной профессии, ее морального имиджа. Необходимость в нем обусловлена также повышенной ответственностью указанных специалистов перед собственниками организации, деятельность которой проверяют, государством, инвесторами, кредиторами, персоналом организации и т.д. Потребность в особых правилах поведения аудитора во время проверки и по отношению к другим сторонам его деятельности и профессионального статуса, по мнению ученых, вызвана рядом обстоятельств:

Роль независимого эксперта, которую выполняет аудитор, предполагает, что не должно возникать сомнений в честности, непредвзятости, высоком уровне квалификации аудитора, его порядочности и других моральных качествах.

Аудитор в проверяемой организации и вне ее имеет деловые, служебные отношения с большим кругом лиц. В ходе проверки он вынужден обращаться к ним с письменными и устными запросами. Чтобы получить обстоятельный и обоснованный ответ, нужно уметь располагать людей к себе, в том числе профессиональным поведением, умением правильно формулировать вопросы, внимательно относиться к ответам, тактично проявлять профессиональный скептицизм по поводу их содержания.

В процессе проверки и вне ее аудитору самому приходится отвечать на многочисленные вопросы бухгалтеров и других работников организации, консультировать их, разъяснять положения новых нормативных документов. Эти ответы и консультации должны быть основаны на глубоком знании предмета. Аудитор не имеет права советовать клиенту, как обойти закон, обмануть партнеров по бизнесу, нарушить налоговые требования.

Аудитору необходимо уметь защищать свое мнение, свое заключение не только перед клиентом, но и перед любой другой инстанцией.

По итогам проверки аудитор выступает перед собранием акционеров, пайщиков или других собственников, где кроме оглашения своего заключения должен открыто и честно сказать им о выявленных им нарушениях законодательства, фактах бесхозяйственности, обнаруженных приписках, подлогах и других искажениях отчетности.

Главные требования кодекса этики аудиторов определены Международной федерацией бухгалтеров. Они служат основой для разработки этических требований, подробных правил и стандартов поведения в каждой стране, где осуществляется аудит. На основе Международного кодекса этики профессиональных бухгалтеров в РФ принят Кодекс профессиональной этики аудиторов, который утвержден Аудиторской палатой России 04.12.1996 г. В настоящее время действует Кодекс этики аудиторов России, принятый Советом по аудиторской деятельности при Минфине РФ 28.08.2003 . Международный кодекс этики устанавливает стандарты поведения профессиональных бухгалтеров и излагает основные принципы, которые должны соблюдаться профессиональными бухгалтерами для достижения общих целей в разных странах:

Владение определенными интеллектуальными умениями, приобретенными посредством подготовки образования;

Приверженность общему кодексу ценностей и поведения, принятому соответствующим административным органом, в том числе поддержка объективной точки зрения;

Осознание своего долга перед обществом в целом.

Естественно, ввиду всей ее важности для экономики, государство не оставляет своим вниманием аудиторскую деятельность. Кроме того, у него, как правило, есть свои аудиторские организации, которые занимаются проверкой государственной финансовой документации (например, Счетная Палата в РФ). На сегодняшний день существуют различные подходы к государственному контролю аудиторов.

Для стран Западной (континентальной) Европы характерна жесткая система регламентации аудиторской деятельности. Государственное регулирование здесь построено на законодательных актах, охватывающих всех участников аудиторской деятельности и все связи между ними. Государственным органам предоставлены полномочия по аттестации и лицензированию, контролю качества, лишения лицензий и др. Устанавливается обязательный характер стандартов аудиторской деятельности. Роль профессиональных объединений незначительна и ограничивается участием в подготовке и обсуждении законодательных актов, защите и представлению интересов членов организаций.

Другая модель характерна для США и Великобритании. Для нее характерна относительная самостоятельность аудиторских организаций. Ведущая роль принадлежит профессиональным организациям, которые проводят аттестацию, контроль качества аудита, разрабатывают стандарты и нормы аудита. Государственное регулирование осуществляется в рамках общего регулирования экономики и других сфер. Характерно существование нескольких типов аудиторов - независимые, внутренние, государственные, аудиторы-контролеры и др. Для данной модели характерно, что профессиональные принципы, нормы, правила, признаваемые аудиторскими организациями и аудиторами занимают центральное место в системе регулирования. Дополнительно выделяют смешанную модель - южноамериканскую, она характерна для стран бывших колоний, и зависит от того, какая страна была колонизатором.

В настоящий момент в России применяется Европейская концепция регулирования аудиторской деятельности (с жесткой системой государственного регулирования).

Аудит.

Анализ местоположения объекта и конкурентной среды;

Определение "места" объекта на рынке;

Анализ номерного фонда;

Анализ работы ресторанной службы;

Анализ работы подразделения по продаже дополнительных услуг;

Изучение кадровой политики;

Оценка качества работы линейного персонала и руководящего состава;

Маркетинговая политика предприятия;

Анализ стандартов сервиса и обслуживания гостей;

Определение системы ценообразования и продаж;

Программы лояльности гостей;

Принятый годовой бюджет и программы отчетности.

Консалтинг.

*Услуги предоставляются в комплексе (от 300 000 рублей)

и по отдельности (отдел продаж, маркетинг, СБиР, СПиР, ИТС и т.д. от 100 000 рублей).

1. Формирование гостиничных подразделений:

СБиР. Служба бронирования и размещения;

СПиР. Служба приема и размещения;

Ресторанная служба;

Служба по продаже дополнительных услуг;

ИТС. Инженерно-техническая служба.

Стоимость услуги от 100 000* рублей.

*стоимость зависит от местоположения объекта, объема номерного фонда, количества предлагаемых услуг в отеле и количества линейного персонала.

2. Отдел развития, продвижения и маркетинга:

Классификация объекта размещения;

Классификация номерного фонда;

Формирование конкурентоспособной ценовой политики по категориям, дням, месяцам, сезонности, мероприятиям и т.д (REVENUE MANAGEMENT);

Разработка и внедрение маркетинговых программ, направленных на продвижение услуг объекта;

Работа с инструментами и показателями: "OCCUPANCY" (загрузка номерного фонда), "ROOM REVENUE" (выручка от продаж НФ), "ADR" (средняя цена за номер/ночь), "RevPAR" (выручка НФ за один номер), "RevPAC" (выручка НФ на гостя в день/месяц/год) и т.д.;

Разработка и внедрение "PACKAGE OF PROPOSALS" (экономически просчитанные пакетные предложения);

Установка современных операционных систем управления объектом (CRM). Облачные варианты, с правом доступа Владельца объекта 24/7;

Внедрение, подключение и управление всеми онлайн и офлайн каналами продаж, включая "CHANNEL MANAGER" и сети "EXSTRANET";

Создание и ведение продающего сайта и продающих страниц в социальных сетях (SMM, воронки продаж и т.д.);

Разработка и внедрение программ пред/пост обслуживания гостей и программ лояльности гостей, в том числе "LOYALTY POINTS";

Автоматизация всех процессов планирования и управления AUT CRM (внешнее наблюдение и коррекция);

Обучение персонала стандартам сервиса и обслуживания гостей;

Внутренний контроль;

Формирование ФОТ;

Составление годового бюджета. Контроль над исполнением.

3. СБиР (служба бронирования и размещения):

Работа с каналами продаж;

Бронирование номерного фонда, включая работу колл-центра;

Продажа дополнительных услуг и пакетных предложений;

Работа с корпоративными гостями;

CRM. Продажи номерного фонда и услуг в автоматизированном режиме;

Подбор, подготовка и обучение линейного персонала;

Оптимизация рабочих мест, совмещение должностей;

Внедрение мотивационных программ;

Внутренняя политика и корпоративная философия;

Выполнение плана продаж (разделов годового бюджета);

Формирование ФОТ.

Стоимость услуги от 150 000* рублей.

4. СПиР (служба приема и размещения):

Выполнение задач, поставленных отделом развития;

Прием и размещение гостей;

Служба горничных, администраторов стойки ресепшн, хаус мастеров;

Работа с гостем 24/7;

Нативные продажи услуг объекта;

Управление номерным фондом (все виды уборки номеров, подготовка номеров, прием - сдача номеров, заказ и распределение бытовой химии и инвентаря, учет рабочего времени, складской учет и т.д.) в автоматическом режиме (CRM);

Подбор, подготовка и обучение линейного персонала;

Оптимизация рабочих мест, совмещение должностей;

Обучение стандартам сервиса и обслуживания гостей;

Внедрение мотивационных программ;

Внутренняя политика и корпоративная философия;

Формирование ФОТ.

Стоимость услуги от 100 000* рублей.

5. Ресторанная служба:

Выполнение задач, поставленных отделом развития;

Создание концепции;

Внедрение стандартов сервиса и обслуживания гостей. Обучение персонала;

Постановка кухни, включая технологические и калькуляционные карты;

Автоматизация процессов управления, учета продаж и рабочего времени, складской учет и т.д. (CRM, STORE HOUSE, R-keeper и т.д.);

Подбор, подготовка и обучение линейного персонала;

Оптимизация рабочих мест, совмещение должностей;

Внедрение мотивационных программ;

Внутренняя политика и корпоративная философия;

Введение систем внутреннего контроля;

Формирование ФОТ;

Стоимость услуги от 250 000* рублей.

6. Отдел по продаже дополнительных услуг:

Выполнение задач, поставленных отделом развития;

Разработка набора услуг и пакетных предложений;

Концепция продаж;

Создание формата продаж и ценообразования;

Автоматизация процессов продаж и учета (CRM);

Подбор, подготовка и обучение линейного персонала;

Оптимизация рабочих мест, совмещение должностей;

Обучение стандартам сервиса и обслуживания гостей;

Внедрение мотивационных программ;

Внутренняя политика и корпоративная философия;

Внутренний контроль;

Формирование ФОТ;

Формирование и исполнение годового бюджета (совместно с отделом развития).

Стоимость услуги от 150 000* рублей.

Возможно Вам будет интересно обучение и развитие Вашего линейного персонала и руководящего состава.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

С переходом нашей страны на новые рыночные отношения появилось и множество новых терминов, среди которых “аудит” и “консалтинг”. И на сегодняшний день это не просто термины,а принципиально новое направление в бизнесе, которое в России пока не так развито, как на Западе. Однако мы постепенно идем к тому, что малые и средние субъекты хозяйственной деятельности все чаще для обеспечения правовой и бухгалтерской поддержки обращаются в сторонние организации, отказываясь, от содержания в штате специалист данного профиля.

Согласно статистике, в мировом консалтинге занято более 700 тысяч человек. И, следует отметить, что постоянная конкуренция в этой среде постоянно повышает качество услуг, что не может не радовать потребителя. В зависимости от направления деятельности в консалтинге можно выделить следующие виды консультирования: экспертное (например, оценка рентабельности компании с составлением рекомендаций по устранению недостатков), процессное (например, юридические услуги для бизнеса, бухгалтерский консалтинг и прочее) и обучающий консалтинг (предоставление клиенту теоретической и практической информации по ведению определенного вида бизнеса).

В нашей стране особую популярность обрел так называемый антикризисный консалтинг, в котором также можно выделить отдельные направления, такие как: стратегический менеджмент, разработка антикризисной маркетинговой политики, реинжиниринг, управление рисками, обеспечение безопасности компании, ликвидация предприятий и прочее. К тому ж, несмотря на имеющиеся сложности, потребность в консалтинге постоянно растет. Это обусловлено также с увеличением спроса на специалистов с определенным образованием (бухгалтер, юрист, программист и прочих).

Несколько лет назад в России был разработан документ, главная функция которого заключается в регулировании деятельности аудиторских и консалтинговых компаний («Временные правила аудиторской деятельности в Российской Федерации»). Поэтому можно смело сказать, что рынок аудиторских услуг в нашей стране практически сформировался. Во всем мире практически каждая уважающая себя компания подтверждает свою отчетность заключением аудитора, чем значительно увеличивает степень доверия к себе не только со стороны потребителя, но и со стороны крупных инвесторов. Однако мы пока до этого “не доросли”.

А теперь несколько слов о самих понятиях (дело в том, что многие их просто на просто путают, а между ними есть достаточно серьезные отличия). Не вдаваясь в многочисленные споры по терминологии, мы приведем наиболее распространенные определения. Консалтинг - это направление в бизнесе, при котором клиент обращается за помощью в независимые компании с целью решения существующих проблем, составления бизнес-плана и разработки стратегии по устранению имеющихся на предприятии ошибок. Консалтинговая деятельность может также включать в себя бухгалтерское обслуживание организаций, решение правовых вопросов в суде, внедрение программного обеспечения и прочее (вес зависит от направления деятельности консалтинговой компании).

В непосредственной близости от консалтинга находится и такое понятие, как “аудит”. Существуют разные трактовки этого понятия. Однако, если говорить простым языком, то это не что иное, как обзор деятельности компании с целью убеждения в том, что она является рентабельной и функционирует в соответствии с заявленным бюджетом, а также установленными правилами, нормами и стандартами.