Вы не задумывались, как было бы классно однажды составить полный список всех бытовых расходников, типа стирального порошка, зубной пасты, молока и т.п., и отдать его в «добрые руки», которые в нужное время пополняли бы их запас и освободили бы вас от нужды держать это все в голове? Для сервисов subscription commerce это была бы идеальная ситуация.

Всем известно, что на Западе эта бизнес-модель не только развита, но и продолжает осваивать новые ниши. Действительно, для всех сторон гешефта выгоды очевидны: покупателю не надо тратить время на повторяющиеся заказы, не надо переживать, что товара не будет на складе или что дома кончится его запас; продавец в свою очередь лучше контролирует склад, доставку, потому что заранее знает объемы поставок, и держит большую сумму в обороте. В России бизнес по подписке, уверен, может быть таким же успешным, как на Западе.

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию список из нескольких магазинов по подписке, которые надеются облегчить нашу жизнь на бытовом уровне.

1. Бритвенные станки

Shaveclub.ru - компания, которая предлагает подписку на недорогие и относительно качественные бритвенные станки трех видов (шесть, четыре и три лезвия) по цене от 150 до 190 руб./месяц. Окончательная стоимость варьируется от срока подписки. Сайт почти точная копия небезызвестного Dollar Shave Club , который прославился благодаря вирусному видео-ролику с основателем компании. В основе ассортимента у Shaveclub также, как и у оригинала, станки корейской компании Dorco. Не пробовал – не знаю об их качестве, но в США у Dollar Shave Club дела явно идут неплохо. Нашим ребятам следует обратить внимание на сопутствующие товары и то, как они их умеют подать. Например, Dollar Shave Club заявляет, что путем многочисленных исследований они пришли к выводу, что мужчины предпочитают салфетки вместо, простите, туалетной бумаги и поэтому они разработали и стали продавать у себя на сайте и этот уникальный гендерно-ориентированный товар. Кроме этого они предлагают и свой крем для бритья.

2. Носки

Довольно избитая тема, которая впервые засветилась лет пять назад вместе с первыми статьями о компании Blacksocks.com на сайтах вроде «1000 бизнес-идей». После этого она преподносится как суперуспешный кейс для сервисов по подписке, потому что мужчины, видите ли, в своих носках разобраться не могут (на самом деле не можем). Особенно зайти в магазин по пути и купить сразу 10 пар и не мучаться. Благодаря этому в стране появился целый выводок продавцов носков: Dostavkanoskov.ru , Moinoski.ru , 2nocka.ru , LuxurySocks.ru и т.п.

3. Трусы

Точнее женские трусики и немного мужские. Trusbox.ru предлагает каждый месяц доставлять набор из четырех предметов и «сюрприза». Стоимость набора - 600 руб. для женщин и 1000 руб. для мужчин. Плюс доставка по Москве 200 или в регионы 400 руб. Проект является частью компании ООО «Молескинес.ру ». Конечно, над сайтом и текстами основателям Анне Городецкой и Елене Любарской наверно еще надо немного поработать, но мысль наверно интересная. Кстати, Анна любит стринги, а Лена «носит трусы hipster cut».

4. Кофе

Сразу резко от белья переходим к кофе – Zharimkofe.ru . Основатели Максим Васильев и Даниил Соколов. Ребята просто обжаривают кофе и продают его частным лицам и организациям в собственной ростерии (заведение, специализирующееся на обжарке). Стоимость от 590 до 890 руб./мес. Зависит от срока подписки. Кофе не пробовал, но сайт сделан достойно, отзывы хорошие, в том числе и от некоторых знаменитостей. По мне, так хороший нишевый проект с почти бесконечным спросом.

5. Чай

Giftea это уже про чай. Ребята предлагают подписку на готовые наборы чая с курьерской доставкой. Доставка раз в месяц. Кроме чая, дополнительно предлагается свежеобжаренный кофе (только арабика) и подарочные сертификаты. При заказе от 1500 рублей доставка бесплатна.

6. Корм для животных

Easypet.ru предлагает периодическую доставку корма для собак и кошек. Проблема вполне актуальна, особенно если у вас два ротвейлера, которые в месяц уничтожают два мешка сухого корма и просят еще! Сервис, по сути, является аналогом западного Barkbox. com . Кстати, в этот Birchbox для собак уже влито инвестиций на $6,7 млн. К конкурентам можно отнести LuckyDog и NatureBox и др. На самом деле к конкурентам можно отнести любой более-менее крупный интернет-магазин по продаже кормов, потому что они могут запросто перебить такую модель как большим ассортиментом, так и более низкими ценами.

7. Товары для детей

Дети после домашних животных вторая по разрушительности сила, которой требуются регулярная подпитка игрушками, специализированным питанием и другими расходниками типа подгузников. Про детские наборы по подписке отчасти мы уже писали вот . Озвучим лишь основных игроков: BimBasket, Две ладошки, Волшебная коробка, Bardabas, AistBox и др.

8. Цветы

Есть мнение, что цветы дарят от случая к случаю, но это не всегда так (только если вы не герой-любовник и дело у вас не поставлено на поток). На самом деле есть много организаций, где постоянно требуются услуги флориста, например, отели, офисы высшей категории, event-агентства, свадебные агентства и т.п. Подобные услуги предоставляют Bukettime. ru и Vazzon. com . В США подобный сервис Hb loom «напривлекал» инвестиций аж на $16,9 млн.

9. Еда

Казалось бы, это самая ходовая группа товаров, просто созданная для подписочных сервисов, но таковых оказалось совсем немного. Например «Местная еда », где ежемесячно собирают коробку из продуктов от местных производителей. В основном это кафе, пекарни, мясные лавки, кондитерские и т.п. Стоимость этой hipster-коробки на октябрь составляет 2500 руб.

10. Софт

И в конце немного экзотики. Сервис Popodpiske. ru имеет предложить уважаемым клиентам подписку на софт, т.е. пользователю нет нужды единовременно выплачивать крупную сумму за профессиональное ПО – он может оплатить подписку на месяц, протестировать программу за этот период и отказаться от него. Ассортимент примерно следующий: антивирусы, родительский контроль, финансы и бухгалтерия, простые игры, словари и т.д. Работают с частными и юридическими лицами.

В России подписочные товарные сервисы есть, но основным препятствием для них остается логистика, т.е. сложность в налаживании недорогой и надежной доставки. Если только вы не работаете в городе-миллионнике и способны заниматься доставкой самостоятельно.

Подтверждением того, что все гениальное - просто, будет рассмотренная в этой статье схема организации бизнеса для интернет-магазинов. Впрочем, сайты, предлагающие продукты по подобной схеме, можно назвать даже не интернет-магазинами, а скорее сервисами.

«Subscription commerce» или “товары по подписке”- так на западе называется модель работы, основанная на повторяющихся продажах и формировании постоянной аудитории покупателей. Это выгодно как для покупателя, который экономит время и деньги, так и для продавца, который может быть заранее уверен в определенном объеме заказов.

Об успешности подобного вида проектов в Рунете пока говорить рано, но сама модель выглядит очень привлекательно. Теперь, когда вы понимаете, что бизнес по подписке — это не только газеты и журналы, давайте рассмотрим несколько интересных сервисов, работающих по данной схеме.

«Просто клуб бритв»

Сайт: shaveclub.ru

Сервис специализируется исключительно на предложении наборов бритв по подписке, стоимость которой составляет 150, 180 и 210 рублей за бритвы с тремя, четырьмя и шестью лезвиями соответственно. Что интересно, участник клуба получает станки no brand, но их качество на уровне все тех же именитых брендов . Просто создатели сервиса сумели договориться с производителями о поставке их же изделий, но без логотипа бренда.

GlamBox

Сайт: glambox.ru

Идею коробочной доставки наборов косметики создатель сервиса подсмотрел в США и решил попробовать реализовать ее в России. Сложнее всего, по его словам, было договориться с менеджерами крупных косметических дистрибьюторов. Но как только удалось наладить сотрудничество с несколькими из них, остальные подтянулись сами.

Через год после запуска «GlamBox» начал сотрудничать с женским журналом Allure, что позволило обеим стартапам расти за счет взаимовыгодного роста. Стандартный набор состоит из сэмплов разного предназначения, что позволяет брендам не конкурировать друг с другом.

Coffetrue

Сайт: coffeetrue.ru

Одним из продуктов, который пользуется постоянным спросом, является знакомый всем и любимый миллионами кофе. Продажа по подписке кофейных зерен является перспективной темой, что, видимо, понимали и создатели Coffetrue. Особенность их подхода в том, чтобы предлагать ограниченное количество сортов, но по ощутимо сниженным для покупателей ценам и с гарантией качества.

Товары по подписке однозначно являются перспективным направлением бизнеса, поэтому перечисленные нами сервисы — только часть из тех, что на данный момент представлены на рынке. Кроме них, есть примеры продажи еды, носков, нижнего белья, кормов для животных и других продуктов.

Интересен тот момент, что в России бизнес по этой модели только начинает развиваться, а значит и порог входа для новых участников является относительно низким. У подобных сервисов большое будущее, так что подумайте: возможно, это именно то направление бизнеса, которым вам самим хотелось бы заниматься.

Общество потребления разогналось так, что его уже невозможно остановить. С другой стороны, бизнесу выдан карт-бланш. В какое другое время было бы возможным проверить свою бизнес-идею? А сегодня в этом нет ничего сложного. Потребители всё купят. Простая формула, открывающая нам безграничные возможности для заработка. Теперь, даже из дома, возможно заработать миллионную прибыль, правильно построив спрос на свой бизнес.

Несмотря на космические скорости потребления. Когда седьмая модель смартфона устаревает спустя полгода после выпуска, лишь потому, что производитель манит нас либо «семь-эс» , либо «восьмым» . Потребители начинают сдавать позиции и смещают фокус спроса в новые ниши. Это связано с тем, что модель потребления имеет схожесть с удовольствием. Когда удовольствие дозировано, а предложение ограничено, как и потребление, человек долгое время может обходиться одним и тем же. Но, перенасыщение, наступающее вследствие изобилия предложений, толкает потребителя искать новинки, которые, в первую очередь, удовлетворят не потребность, а интерес. Либо, когда новинок на рынке нет, человек потребляющий, для которого удовольствие потребления превратилось в рутину необходимости, старается избежать этой рутины, либо полностью отказавшись от неё, либо сведя взаимодействие с ней к минимуму. Так, к слову, и возникают вредные привычки. Какому мужчине не знакома ситуация, когда рвутся последние носки из набора «неделька» , а новой замены нет? И не потому, что мужчины не ходят в магазины, а лишь потому, что выбор носков это необходимость и, вообще, как-то забывают об этом, даже посещая торговые точки, а если и вспоминают, то встречают огромный выбор носков, а все они одинаковы, и вообще сделайте этот выбор за меня.

Психологи утверждают, что способность принятия решения покупки у человека ограничена. Чем больше выбор, тем меньше совершается покупок. То есть, современный шопинг при множестве предложений не удовлетворяет человека, а всё чаще его раздражает. Поэтому на рынке растёт популярность готовых предложений, над которыми не нужно думать. А это и есть периодическая рассылка товара по базе подписчиков.

Именно такое положение спроса на рынке породило новую модель — бизнес по подписке (subscription commerce) . Название говорит само за себя. Подписка пользователем на периодическое получение товара. Подписка происходит за фиксированную стоимость. Количество, качество и характеристики товара в подписке не изменяются. Такое решение удовлетворяет и необходимый спрос, например, годовая партия носков по подписке избавляет потребителя от похода по магазинам, и экономит время. Также удовлетворяется и спрос на новинки. В примере с носками, конечно в товаре нет ничего нового, но сама форма потребления ненавязчива и нова, что успокаивает чувство потребления, которое постоянно требует новинок.

Естественно, всё новое, это хорошо забытое старое. Старшее поколение помнит о советских «подписных изданиях» — книгах, которые распространялись не с прилавка магазина, а с помощью специальных подписных отделов (на 1974 год в СССР насчитывалось более 1000 подписных изданий, что говорило о популярности такой модели распространения). Покупатель оплачивал подписку и с периодичностью получал новую книгу. Преимущества потребителя очевидны — помимо новой книги, он становится обладателем всего издания целиком, без пропуска тома. В начале 90-х годов XX века такая формула продаж книг была очень популярной бизнес-идей. На волне перестройки и начала индивидуального капитала это стало первейшим способом распространения и заработка для частных издательств и типографий. История циклична. И сейчас, изменившись в корне, но оставшись понятной, модель бизнеса по подписке испытывает второе рождение! Предоставляя всем желающим попробовать «новую» бизнес-идею. Поскольку порог вхождения в данную нишу по-прежнему весьма низок и умещается в термин «домашний бизнес» .

Ключевые особенности модели бизнеса по подписке

Модель бизнеса по подписке это существенно новый подход к получению прибыли. Здесь бизнес сосредоточен не на единичной продаже товаров конечному потребителю, а на различном взаимодействии со своими клиентами. Общение с ними, удержанию и монетизации обратной связи с ними. Так как основную прибыль образуют повторные продажи одному и тому же клиенту. Главный плюс модели такого бизнеса очевиден — если удаётся создать постоянный спрос у ваших подписчиков, то и прогнозировать развитие своего предприятия гораздо легче . Предсказуемая прибыль удел не многих бизнес-моделей. Бизнес по подписке обладает этим свойством.

Традиционная форма ведения бизнеса лишена такой прерогативы, она может учитывать лишь поступления за прошедший период. А прибыль от подписки, уже в начале периода, достоверно прогнозируется и очевидна. Это позволяет более точно развивать бизнес, работающего по данной модели. Так как «знакомство» с покупателем происходит до продажи, а не после. А база клиентов постоянно пополняется за счёт новых подписок, причём не важно, будет подписка оплачена или нет. Поскольку существуют действенные маркетинговые инструменты, которые позволяют повышать лояльность подписчиков. То есть, главный плюс модели является также и основным рискообразующим фактором — если не получается создать постоянный спрос у ваших подписчиков, то бизнес у вас не получится.

Перспектива бизнеса по подписке в России

В развитых рыночных странах бизнес по подписке процветает. Потребитель привык вместо покупки совершать подписку на различного рода товары. Тем самым экономя своё время.

Самый известный в мире пример успешного бизнеса по подписке Dollar Shave Club . Правда успешность его заключена не в самой бизнес-модели и услугах компании, а в том, что данный сервис был куплен летом 2016 года компанией Unilever за один миллиард долларов США. Dollar Shave Club предлагает всем желающим подписаться на рассылку одноразовых бритвенных станков. Никаких других технологий и прорывных идей у сервиса нет. Что вызвало усиленный интерес и рост числа стартапов в данной нише. Правда, начинающие предприниматели забывают, что слепое копирование единичного успеха не гарантирует его повторения.

На сегодня выделяют два популярных направления subscription commerce. На их базе строятся не только сервис и отдельный бизнес, но и их часто применяют как новый маркетинговый инструмент повышения лояльности бренда.

• Рассылка вещей повседневного спроса . Те самые пресловутые носки, бритвы и прочие средства гигиены. То есть, все те продукты, спрос на которые стабилен, а предложений много. В данном случае ритейлер не изобретает велосипед, а лишь изменяет форму предложения. Он не предлагает эксклюзивное решение, он предлагает покупателю сэкономить время.
• Рассылка «пробников» или гифт-боксы . Удобная форма «попробовать всё» для каждого покупателя. Обычно в получаемой коробке находятся пробники, новые предложения на рынке и прочие товары, которые объединены тематикой подписки. Самый популярный вид такой рассылки это бьюти-боксы — ежемесячная рассылка образцов новой косметики.

Но, несмотря на кажущуюся простоту данного бизнеса и низкую стоимость входа в нишу, бизнес по подписке в России пока что имеет низкую популярность. Это связано, в первую очередь, с другим менталитетом и потребностями российского потребителя. А во вторую очередь мечты ритейлеров разбиваются о логистику. Да-да, да самая пресловутая Почта России. Хотя и не только она. Рынок логистики в России, особенно для мелких коробок, также слабо организован и нестабилен как бизнес по подписке. Особенно все эти факторы чувствуют начинающие предприниматели, предлагающие свой товар через подписку. Организуя свой стартап, они сталкиваются с тем, что тарифы на рассылку по России сводят на нет все преимущества коробочной торговли. А недоверие покупателей, привыкших всякие раз перекладывать ответственность за свой выбор на других, добивает начинающего стартапера. Так как наш потребитель считает, что если сервис предлагает подписку на какой-то повседневный товар, следовательно, этот товар должен обладать высоким преимуществам перед другим, который покупатель может купить самостоятельно. Чего, естественно, не случается.

Вот и выходит, что российский предприниматель, решивший организовать собственный бизнес по подписке, вместо того, чтобы искать товар с постоянным спросом, ищет западные успешные стартапы. С целью повторить их успех. Но, мы-то уже знаем чем это закончится.

Возникает вопрос — как же изучить и найти тот постоянный спрос? Тут и появляется, в качестве универсального ответа, перспектива подписного бизнеса в России..

— Подписной бизнес хоть и имеет отличия от разовой торговли, но подчиняется таким же рыночным законам как любая коммерция. В том числе и электронная. Успешность торговли из «коробки» должна сопровождаться постоянной работой с клиентами. В России мы не избалованы вниманием, выбором, ценовыми решениями и прочими вещами, которые в порядке вещей на Западе. Поэтому, «коробка» как самостоятельный вид бизнеса в России может существовать в ограниченных формах. Таких как — эксклюзивность решения, в том числе и ценовая, высокая лояльность потребителя к бренду, качество и количество. Факторы, отвечающие за удобство, скорость и экономию времени у нас, к сожалению, не сработают. То есть, выходя на рынок подписного бизнеса, нужно обладать оригинальным предложением, либо уникальным сервисом. В остальных случаях стоит применять «коробку» только как дополнительный канал продаж, например, новая услуга для интернет-магазина.

Товары, на которые традиционно принято оформлять подписку, - это газеты и журналы. Однако с развитием интернет-торговли заказывать на недели и месяцы вперёд можно всё более неожиданные вещи: от зёрен кофе до наборов нижнего белья. Редакция The Village ознакомилась с несколькими сервисами, осуществляющими доставку в Петербурге.

Trusbox

Trusbox создали две подруги, решившие сэкономить время современных девушек. По задумке, раз в месяц клиенту приходит коробка с четырьмя парами трусов и дополнительными аксессуарами, например с маской для сна или носками. О том, какие модели войдут в набор, адресат узнаёт только в момент получения посылки. За две недели подготовки девушки набрали 500 клиентов, и с каждым днём на сервис подписывается всё больше людей. Trusbox появился в Москве, но работает по всей России. Цена коробки с учётом доставки - 939 рублей. Также можно заказать и мужское бельё - набор обойдётся в 1 090 рублей.

Елена Любарская
и Анна Городецкая

основатели Trusbox

Мы считаем, что можно ждать роста таких нишевых социальных сервисов в них наше спасение. Потому, если в жизни ты занимаешься чем-то кроме шоппинга, выбирать из тысячи позиций в магазине очень сложно. Думаем, что подписки скоро будут устанавливаться автоматически и системы будут сами регулировать товары и их объёмы по параметрам, которые будут получать на основе ваших социальных графов. Самые частые жалобы поступают на проблему с размерами - это больное место всех брендов нижнего белья. Всегда кому-то мало, кому-то велико, просто потому, что кто-то любит носить бельё внатяжку, а кто-то - свободнее. Один и тот же размер на один и тот же объём кем-то воспринимается как маленький, а кем-то - как большой. Второе место по вопросам занимают сроки доставки - покупатели привыкли, что интернет-торговля - это оперативный способ получения товаров. У нас же доставка идёт всегда раз в месяц по известному графику.

Просто клуб бритв

Проект по доставке всего необходимого для груминга создан людьми с большим опытом в торговле бритвенными станками, сменными кассетами и другими повседневными товарами. Будущие основатели узнали про успешный старт аналогичного проекта в США и решили запуститься в России. Клиентам предлагают три модели бритвенных станков и картриджей, а также и три программы доставки - от месяца до целого года. В зависимости от варианта подписки цена варьируется от 300 до 1 499 рублей с учётом доставки по всей России.

Владимир Мохте

основатель и директор «Просто клуб бритв»

По моему мнению, будущее именно за сервисами, подобными нашему. Ведь мы помогаем людям в решении их рутинных и ежедневных проблем, которые неизбежно у них возникают. И на такие мелкие и незначительные вещи человеку совсем не обязательно тратить много времени - ведь в повседневной жизни есть огромное количество других, более важных вопросов, которые требуют нашего пристального внимания.

«Две ладошки»

«Две ладошки» - ежемесячная подборка идей для совместных занятий детей и родителей. В каждом наборе содержатся не только игры, но и книги, канцелярские принадлежности, дидактический материал, заготовки для поделок и подробные инструкции. Материалы коробки состоят из четырёх развивающих направлений - получение знаний, чтение, творчество и развлечения. Подборку каждого месяца посвящают новой теме. Например, за последние полгода клиенты получали тематические морские, музыкальные, цирковые и космические наборы. Стоимость одной коробки - 1 399 рублей.

Наталья Кавылина

операционный директор «Две ладошки»

Мы создали проект для продвинутых мам, которые стремятся активно развивать своего ребёнка, и занятых пап, у которых совершенно нет времени, но есть желание заниматься с малышом. Также это стало отличной идеей подарка от друзей и родственников, которые хотят подарить что-то необычное и полезное. За всё время проекта у нас нет ни одного негативного отзыва. Единственная сложность на данный момент - это логистика. Предлагаемые российскими перевозчиками транспортные услуги по своему качеству ещё далеки от совершенства по таким основным показателям, как точность, качество и оперативность перевозки. В то время как в условиях стремительного роста интернет-коммерции и отсутствия времени у занятых людей данные сервисы по подписке имеют все шансы на успех. Опираясь на опыт зарубежных аналогов, можно смело сказать, что подписная модель могла бы быстрее освоить новые ниши и стать дополнительным каналом дистрибуции.

Coffeetrue

Сайт Coffeetrue предлагает ограниченное количество позиций и не перегружает потребителя лишней информацией - это его создатели считают конкурентным преимуществом. В описании сортов лишь всё самое необходимое, визуализация посредством инфографики. Таким образом авторы пытаются превратить свежеобжаренный кофе из продукта для кофейных гиков в продукт для широкого круга потребителей. Семь сортов кофе из семи стран обжаривают самостоятельно и, принимая заказы за неделю, развозят по частным и корпоративным клиентам в Петербурге и Москве. Стоимость килограммовой упаковки кофе - 1 330 руб.

Константин Константинов

основатель Coffeetrue

Мы очень ответственно подошли к процессу организации и планирования и с радостью можем сказать, что на сегодняшний день жалоб не поступало. Из интересного - два месяца назад произошёл случай самой быстрой конверсии клиента в нашей практике. Представитель небольшого московского офиса позвонил и попросил выставить счёт на ближайший месяц через пятнадцать минут после получения отправления от курьера. В разговоре выяснилось, что все сотрудники просто собрались на кухне, засыпали зёрна в кофемашину и выпили по чашке эспрессо. Во многом ситуация развития этого направления в бизнесе будет зависеть от положений об интернет-торговле, никогда не знаешь, что сегодня придумают всеми любимые законодатели. И вне всяких сомнений, судьба каждого сервиса находится непосредственно в руках его создателя и исполнителей.

Allurebox

Но запуск сервиса в России создателей вдохновила работа американского аналога BirchBox, созданного в 2010-м. Сервис под крылом бьюти-журнала Allure функционирует уже три года и сотрудничает с брендами класса люкс, представляя либо их новые средства, либо бестселлеры марки. Как и в большинстве подобных услуг, можно сделать разовый заказ набора средств по уходу и декоративной косметики, а можно оформить сезонную и годовую подписку. Стоимость разового заказа - 625 рублей, а подписки обойдутся в 1 750 и 3 300 рублей соответственно. Почти каждый месяц выпускаются и лимитированные коробочки, посвящённые конкретной тематике или бренду. Например, в феврале вышла подборка средств для мужчин.

Николай Потылицын

основатель AllureBox

Мы всегда читаем отзывы подписчиц о каждой коробочке, прислушиваемся к критике, берём на заметку пожелания. В январе, к примеру, мы провели масштабное исследование, чтобы узнать, какие средства больше всего понравились девушкам, что бы они хотели видеть в AllureBox в этом году. Если случаются неприятные ситуации, разбираемся, в чём проблема, и стараемся как можно быстрее её решить, порадовать приятным бонусом или подарком. Если судить по текущей ситуации, то в ближайшие года два наверняка появится ещё масса самых разных «коробочных» сервисов. Однако далеко не каждому продукту подходит такой способ дистрибуции, всё же не стоит забывать о сроках годности и индивидуальных потребностях клиента. С косметикой, конечно же, всё несколько проще.

«Дома вкуснее»

Команда, доставляющая продукты для удобной готовки, принимает заказы сразу на пять ужинов на две или на четыре персоны, в зависимости от чего наборы стоят либо 2 500, либо 4 000 рублей. Все ингредиенты расфасованы по дням недели. По мере необходимости некоторые продукты упаковывают с помощью вакуума, специи раскладывают в отдельные коробочки, некоторые из овощей уже могут быть нарезаны, а мясо и рыба чаще всего заморожены, если входят в состав блюда на конец недели. Наборы можно заказать в Москве, а также в Петербурге и его пригородах.

Андрей Кощеев

основатель «Дома вкуснее»

Такие сервисы должны работать если не в федеральном масштабе, то внутри городов-миллионников точно. Кроме того, постепенно начинают заполняться разные ниши - например, вегетарианское и детское меню, на которые мы также стараемся обращать внимание. Бывает, что клиенты жалуются. Но в основном по мелочам: кому-то много мяса, кому-то - мало. Мы - единственная компания, которая сделала своё общение с клиентами полностью публичным - у нас в обсуждениях в группе больше 10 тысяч постов. Есть даже отдельная ветка - «Косяки», - где мы внимательно разбираемся с каждой жалобой.

Kumin

Александр Некрасов и Кирилл Брусов задумали свой проект, прочитав о сервисе Hellofresh, набирающем обороты на Западе. Проект Kumin - это доставка ингредиентов на три ужина. Выбирать предлагают из пяти блюд, а заказ нужно делать на неделю вперёд. Стоимость одной коробки на три ужина на двоих - 1 790 рублей. При оформлении подписки такой кулинарный набор привозят к заказчику каждую неделю, но приобрести его можно и один раз.

Александр Некрасов

сооснователь Kumin Food Service

У подобных сервисов большое будущее. Как только у людей появится доверие, они начнут активно пользоваться. Мы будем разрабатывать различные наборы, увеличивать количество доставок и их географию, расширяя целевую аудиторию. Со временем подобные сервисы будут занимать всё большую долю рынка продуктового ритейла. По сути, никакой критики в адрес нашего сервиса не поступает, и это настораживает. Почти 70 % оформивших подписку её сохраняют. Но кто-то ведёт немного другой образ жизни, а кому-то хочется, например, получить нарезанные овощи. Но мы привозим все ингредиенты в изначальном виде, чтобы люди участвовали в приготовлении еды.

Владимир МОХТЕ, основатель:

На рынке влажного бритья есть четыре крупных игрока: Gillette, Bic, Dorco и Schick. Ценовая политика самого раскрученного из них, Gillette, заключается в том, что станок стоит недорого, а вот за сменные картриджи с каждым разом приходится платить всё больше.

В январе 2013 года возникла идея заключить с Dorco, где я работаю, контракт на поставку станков и лезвий no brand для нового сервиса. Так появился «Просто Клуб Бритв». Мы продаем те же бритвы Dorco, сделанные в Южной Корее, но гораздо дешевле - за счёт того, что на них нет бренда.

Двухмесячная подписка на наш самый дорогой комплект обойдётся в 380 рублей. За эти деньги курьер доставит до вашего дома станок и четыре сменных картриджа (мужчине, который бреется через день, необходимо менять картридж дважды в месяц). Покупка лезвий аналогичного качества Gillette Fusion будет стоить примерно 600 рублей.

Проект запустился в середине июня. Сегодня мы имеем 300 постоянных подписчиков и ещё 100 человек, которые оформили разовую подписку, чтобы протестировать продукт. В планах - присылать членам нашего сообщества SMS-напоминания каждые две недели: «Дорогой Игорь, ваш картридж, вероятно, затупился, замените его, либо вы рискуете пойти на работу с опухшим лицом».

Стоимость

от 150 до 190 рублей
в месяц

На запуск проекта мы с командой потратили четыре месяца и вложили более 500 000 рублей из собственных средств. 1 октября завершился отбор проектов в акселератор Фонда развития интернет-инициатив. По его итогам
50 проектов, в том числе «Просто Клуб Бритв», получат инвестиции в размере миллиона рублей, менторскую поддержку и помещение. Перед каждой компанией поставили цель. Если за три месяца она будет достигнута, инвестирование продолжится. По условиям нашего с ФРИИ договора за время программы мы должны увеличить количество активных участников нашего Клуба в несколько раз (по условиям договора величина KPI не подлежит разглашению. - Прим. H&F ).

Пока единственным способом монетизации проекта является подписка на бритвы. В планах - доставка, наряду со станками, бонусов от наших рекламных партнёров. Это будут сэмплы необходимых для бритья товаров: гелей, пен, лосьонов.

Согласно бизнес-плану мы выйдем на самоокупаемость через полгода, на прибыль - через 10-12 месяцев. После Нового года планируем добавить женские бритвы. В следующем раунде инвестирования добавим гели, пены для бритья - тоже no brand.

Подписка предполагает высокую лояльность клиентов, то есть можно не бояться сезонности спроса. А это значит, что выручку и рост продаж легко можно спрогнозировать. 90% клиентов, оформивших подписку на наши бритвы, продлевают её.

«Питомец без хлопот »

Алексей АЛЕКСАНДРОВ, Основатель

Я - хозяин щенка породы чихуахуа. Из-за плотного графика работы я не всегда успевал, а порой и забывал, купить своему питомцу еду. Моя собака питается одним и тем же кормом. В «Перекрёстке» или «Ашане» он не продаётся. Он есть только в специализированном магазине, а ехать туда зачастую лень или нет времени. Понимание того, что не один я сталкиваюсь с этой проблемой, подтолкнуло меня к созданию сервиса«Питомец без хлопот». Я собрал команду единомышленников, и в конце весны этого года мы запустились. 60 000 рублей хватило на создание сайта и закупку первой партии кормов.

Для начала тестировали идею на друзьях. Смотрели, с какой периодичностью они будут заказывать корм. Начинали с фиксированной доставки раз в месяц, но поняли, что такие жёсткие рамки не всем подходят. Даже у одного и того же покупателя периодичность заказа не всегда одинаковая. Это заставило нас сделать на сайте специальный калькулятор, который с учётом всех данных рассчитает, как часто нужно покупать корм. Сейчас эта технология отшлифовывается. В идеале мы хотим получить инструмент, который позволит нам слать подписчикам напоминания как раз в тот период, когда корм вот-вот закончится.

Стоимость

от 1 000 рублей
в месяц
+ доставка

Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине
или уйдёт в другой

Пока мы не работаем напрямую с поставщиками кормов: заказов не так уж много. Мы договорились с несколькими крупными магазинами для животных. Они продают нам часть своего товара по цене чуть выше закупочной.

Доставка пока осуществляется только в пределах МКАД. Стоимость фиксированная - 150 рублей. Мы сами отвозим корма нашим подписчикам. Хотим лично расспросить каждого, что им нравится, а что нет. У нас 27 постоянных клиентов. Ещё около 50 ежемесячно делают пробные заказы, приходят и уходят.

Можно продолжать развивать этот проект, а можно оптимизировать процесс подписки, наладить работу калькулятора и продавать этот сервис крупным интернет-магазинам как готовый продукт. Мы рассчитываем на то, что у онлайн-продавцов есть понимание: корм - товар, который нужен хозяевам животных постоянно. Каждый месяц человек вынужден покупать его. Вопрос в том, сделает ли он это в вашем магазине или уйдёт в другой. Подписка позволяет удерживать клиента. Мы же можем предоставить сервис, который поможет налаживать с покупателями длительные отношения.

«Две ладошки»

Наталья РЕВЯКИНА, Основатель:

«Две ладошки» - это коробка с развивающими материалами для детей, которая каждый месяц приходит к вам домой. На создание проекта нас с единомышленниками вдохновил аналогичный сервис по подписке в Америке - BabbaBox . Мы адаптировали коробку к российским реалиям и уже в сентябре 2012 года разослали продукт первым подписчикам. Вложения в проект с момента его запуска составили миллион рублей. В каждой коробке «Две ладошки» представлено четыре направления: изучай (методологический, развивающий материал), читай (книжка), твори (три проекта, которые ребёнок должен сделать своими руками) и играй. Каждый месяц у коробки своя тема. В октябре были динозавры, до этого - спорт и насекомые.

Вещи, которые мы отправляем нашим подписчикам, нельзя просто пойти и купить в магазине. Для самой первой коробки мы придумали такую штуку как океан из желе. Купили желе, манную кашу, ракушки, маленькие фигурки морских жителей, специальный контейнер, расфасовали это по коробкам, приложили инструкцию, как сделать игрушечный океан, и разослали детям.

Стоимость

1 399 рублей в месяц

Под каждую коробку делается методичка-инструкция, которую пишут психологи. Можно ведь просто получить колоду карт
с рыбами - и что дальше? наша Инструкция предлагает порядка шести игр на развитие

Под каждую коробочку с учётом материала, представленного в ней, делается методичка-инструкция, которую пишут наши психологи. Можно просто получить колоду карт с рыбами - и что дальше? Инструкция предлагает порядка шести развивающих игр. В принципе, это известные методики. Но надо потратить кучу времени, чтобы найти их. Subscription commerce в нашем случае работает, потому что за тебя всё собрали и доставили продукт «под ключ».

На данный момент основная проблема для нас - отсутствие платёжной системы, которая позволила бы снимать с подписчика не всю сумму за подписку сразу, а равные доли каждый месяц. Согласитесь, есть разница: выложить 4 000 рублей за три месяца или платить 1 399 рублей каждый месяц.

В 2013 году мы планируем продать 2 000 коробок. Пока проект монетизируется только за счёт подписки. В будущем мы могли бы стать хорошим каналом для поставщиков игрушек и книжных издательств. В этом месяце мы получили инвестиции в размере миллиона рублей от ФРИИ. В ближайшие три месяца будем работать с ментором - .

GLAMBOX

Николай ПОТыЛИЦЫН, Основатель:

Я очень часто бываю у друзей в Америке. Однажды я увидел у них коробку BirchBox с сэмплами косметики. Я сразу понял, что идея может быть востребована в России. Вернувшись домой, я уволился из банка, нашел партнёра, который инвестировал в проект $200 000, и пока программисты делали сайт GlamBox, начал переговоры с бренд-менеджерами крупнейших косметических дистрибьюторов. Сложнее всего было уговорить их бесплатно дать мне промо-материалы. Небольшой флакон духов по дороге из Европы в Россию дорожает с 1 до 5 евро. Отдать даже несколько сотен, ещё неясно осознавая, какой будет возврат, - сомнительное предприятие. Со временем я понял, как уговорить бренд-менеджеров на встречу по телефону: нужно позвонить, быстро, на одном дыхании, рассказать о проекте и, не давая собеседнику времени опомниться и задать вопросы, назначить встречу.

Важно было заключить договор с одним дистрибьютором. Остальные стали сами подтягиваться, как только узнали, чем занимаются конкуренты. Некоторые менеджеры, в основном молодые девушки, интересующиеся всем, что происходит в сфере косметики за границей, знали о существовании аналогичных коробочных сервисов, с ними было легче договориться.

Год после запуска наши дела шли ни шатко ни валко. 3 000 коробок в месяц не позволяли выйти даже на безубыточность. В августе 2012 друзья из Condé Nast сказали мне, что в России запускается журнал о красоте Allure. Я понимал, насколько взаимовыгодным может быть наше сотрудничество: к тому времени мы сформировали вокруг себя определённую аудиторию, в которой нуждалось новое издание. Они же, в свою очередь, могли обеспечить нас бесплатной рекламой. В феврале 2013-го наши коробки сменили дизайн и впервые были заявлены как Allure sample society boxes. После этого к нам пришли многие бренды, заинтересованные в бесплатной рекламе в глянце.

Стоимость

599 рублей
в месяц

Стандартный набор состоит из шести миниатюр: средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика и аромат. Так продукты брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки

После получения пробников в косметических сетях покупку совершают 7-10% клиентов. При этом более 20% получателей сэмплов в коробке покупают опробованную косметику. Знаем об этом благодаря купонам на скидку со специальными штрих-кодами, которые мы прикладываем к тому или иному продукту. Так бренды видят отдачу от проекта.

Сейчас у нас 8 000 постоянных подписчиц на стандартные коробки Allure sample society. Дополнительно каждый месяц мы выпускаем лимитированные издания: ManBox для мужчин, SlimBox для похудания, TravelBox для поездок, экокосметика Greenbox, раз в три месяца представляем монобрендовые коробки. В итоге выходит около 10 000 коробок в месяц.

Стандартный набор всегда состоит из шести миниатюр: аромат, средство для рук, лица, тела, волос, декоративная косметика. Так продукты разных брендов не конкурируют между собой в рамках одной коробки. Мы работаем только с сэмплами люксовой косметики (цена за продукт в среднем выше 1 200 рублей). Бренды массовой продукции активно пытаются наладить с нами отношения, но пока в мои планы не входит вкладывать их продукцию в GlamBox.

В апреле 2013-го, спустя год и девять месяцев, мы окупили инвестиции и вышли на прибыль. Уже сейчас я заранее могу сказать, что будет в моих коробках в 2014 году. Компании за год закладывают в свой бюджет отдельную статью расходов на сэмплы для GlamBox. Над проектом вместе со мной сейчас работают 10 человек. Однако я один веду переговоры со всеми 96 брендами, которые у нас представлены. Это я не могу доверить никому.

«Местная еда »

Анастасия Колесникова, Основатель:

В конце 2012 года мы с друзьями хотели сделать фестиваль «Местная еда» для локальных производителей - что-то вроде смотрин два раза в год. Уже тогда мы начали искать спонсоров и партнёров под этот проект. Идея с фестивалем так и осталась идеей. Зато наши связи с местными производителями переросли в проект по подписке на ящик «Местная еда». От фермерской корзины по подписке «ЛавкаЛавка» мы отличаемся тем, что наш клиент никогда заранее не знает, что будет в коробке. С 1-е по 20-е число каждого месяца мы принимаем заявки, а в последующую неделю доставляем ящики. Для производителей это отличное промо.

В каждом ящике - восемь продуктов от разных поставщиков. Мы не кладём в ящик зарубежные продукты и стараемся не повторяться.

Стоимость

2 500 рублей
в месяц

Все компоненты ящика проверяет
санитарная служба. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное,
Более того, нашим производителям
мы отдаём деньги за продукты

Все компоненты ящика проверяет санитарная служба. Кроме качества товара для нас очень важна его упаковка. Участие в нашем проекте для поставщиков бесплатное. Более того, нашим производителям мы отдаём деньги за продукты (хотя бы их себестоимость).

На данный момент у нас около 50 постоянных подписчиков, один ящик стоит 2 500 рублей. Чтобы выйти на новый уровень дохода, нам нужно переориентироваться на корпоративные заказы, так как увеличение частных подписчиков пропорционально увеличивает стоимость логистики.

Текст: Регина Адер